思考,是對世界的尊重。探索,是對未來的準備。改變,在時間里學會成長,學會接納更廣闊的自己,也擁抱更廣闊的世界。
在時間流逝的長河中,遺忘與迷失并不鮮見,在時間流變里,重要的是認清自己是誰。每個人的心里,都藏著一個了不起的自己。
— 1 —
發揮優勢才能實現卓越
加入火蝠一年多的時間,云卿足以稱得上運營老將了,他踏實的做派與說話方式,未曾讓人感受到任何的距離感。盡管滿載榮譽讓云卿欣慰又開心,但是也明白,接下來的挑戰,只會愈加艱難。
來火蝠之前一直在做代運營,云卿認為只有發揮優勢才能實現卓越,深耕代運營行業使他積累了豐富的操盤經驗,很多店鋪在運營中減少了試錯成本,并加快了店鋪的運營成長節奏。
作為一個資深運營人員,周圍人對云卿的評價是,“實力很強,追求完美”。他也在火蝠找到了適合自己的工作方式,無論是生活還是工作,云卿走得還算穩健。
入職第一個項目就是成功拯救售后店鋪,面對超高客單的車載用品,新店鋪確實比較難快速做出業績。于是云卿憑借自己的經驗做優先給客戶做好服務,同步給店鋪做數據增漲,不斷讓客戶看到店鋪的希望,最終成功贏得客戶的信任。
— 2 —
值得學習和感謝的人
在遍地是人才的火蝠,能有云卿的一席之地實屬不易,不僅僅是因為他的技術過硬,更是因為他具有專研、刻苦的決心,也因為有前輩的指導與幫助。云卿說:
“來火蝠對我幫助很多的第一個就是錦橙,身為主管的他確有很多值得學習的地方,為了快速讓我能夠規范的去帶店,一步一步給我的一系列性規范性帶店文檔,使我很快認識到了火蝠服務客戶的標準遠比我之前待過的公司嚴格很多。在與客戶的溝通過程中,比較謹慎的我經常向經驗豐富的他請教如何措詞。很多方案完成后,他那嚴謹的態度,幫我發現了很多方案中的不足,使得我的方案更加完善。
其次我還很感謝瑾栩,在做啤酒的項目中,之前每天需要對接的事項非常多,每天需要對接的工作人員和處理的問題都非常多,而且每周需要做的報表和方案也非常多。瑾栩加入啤酒項目后,他的溝通能力很強,很大程度上提升項目溝通上的效率,團隊跟他配合做這個項目后效率明顯大幅度提升,才使得我有更多的精力將自己的產值做得更高。”
在軒轅項目組,每天有一半以上的時間都在一起,大家既是并肩作戰的戰友也是友愛滿滿的伙伴,互相打氣,互相進步。一群志同道合的人聚在一起,都是奔著最高的目標前進。
— 3 —
提升自身能力才是硬道理
入職第三個月就參與了三個百萬店鋪,成功拿下三個店鋪新簽;
入職剛滿一年,平均每個月的產值預計在4W以上;
……
云卿的運營之路還在一步一步登向他自己的頂峰,對于如何克服自己在工作上的瓶頸,他說:
“做項目的過程中,當一個項目怎么折騰都不見效果的時候,我喜歡聽別人來說這個項目的不足,喜歡請教別人怎么做提升,充分利用同事和朋友的資源以及技術對店鋪進行再次優化,很多時候當我們沒有做出業績的時候,如果自己都找不到提升的方法,就很難給到客戶足夠的信心,這個是做店的大忌。”
專注、上進,是他身上最大的閃光點。即便已經取得了不錯的成績,但在云卿看來努力沒有上限。
“現階段學習方法主要三個:第一,做電商久了,會有一些技術交流的圈子;第二,通過網站像齊論電商、好賣家論壇、萬堂書院等進行充電賦能;第三,就是自己悟了,運營學習很重要,但總結也非常重要,我們需要自己不斷探索新方法,總結自己的經驗。因為我發現網上很多的課程結果數據非常好,但操作過程和邏輯全是“拼圖”,如果不會識別很容易造成重要過失。”
每一個倔強的人心里,一定都有一團熄滅不了的光。
“在火蝠,這里的氛圍真的可以不斷激發個人潛力。優秀的人才非常多,產出的優秀案例和方案都是值得好好研究和學習的。在這里每一個人都在不斷進步,在這種互相幫助和學習的環境下,只要堅持下來,就是一個越來越優秀的運營。”
11月份的產值數據讓云卿看到了全新的自己,超過了以往的戰績,但是總結后,他發現自己還能做得更好,以后還需要在進一步提升服務標準的同時,更進一步挑戰自己的新目標。因為,戰勝自己,才是命運的強者!
是星星,總要發光;是玫瑰,總要開放;路途坎坷、風雨雪霜,終會被毅力、自信化作生命芬芳。云卿用他的行動告訴我們,只要心里有光,有熱愛,朝著想要去的地方走,一定會到達勝利的彼岸!