“木葉飛舞之處,火亦生生不息”,聽到這句話,想必勾起了所有90后關于《火影忍者》的記憶。今天講述的鐵軍人物便是這位名叫“火影”的火蝠戰士。
如果只看對火影的第一印象,用文靜內斂、溫柔可人來形容這位鄰家女孩絕對再適合不過。但是在采訪之后,我們發現在鄰家女孩外表的背后,是一個不甘服輸、性格真實直爽的颯女子。
出生于97年的火影,內心溫暖而又強大,喜歡旅游、熱衷攝影、愛好吉他,是一位積極向上、熱愛生活的陽光女孩。這個聊起天來大大咧咧、不拘小節的女孩,還有著最典型的天秤座特征——猶豫不定。
但最奇妙的是,在日常有些選擇困難癥的她,在大事上卻能保持著清醒的主見,對于自己的工作有著清晰的目標、明確的規劃。年輕的火影有著與同齡人相似的活潑可愛,更有同齡人沒有的果敢堅強。
“畢業第一時間就來面試火蝠,但是由于工作經驗不足,當時年紀也小,所以沒有面試上。”據火影介紹,她的求職經歷也是一波三折,在初次面試失敗后,她去到其他的運營公司從助理做起,了解運營知識后,重新來到火蝠面試。最終,功夫不負有心人,火影被小馬錄取,來到了御晟。
朝著自己的目標,奮斗和努力。經過三年多的歷練,那么火影究竟有了怎樣的成長?接下來,我們就一起聽聽她的故事吧!
Q:在火蝠的這段時間,在團隊中有沒有對你幫助較大的小伙伴?
A:我覺得對我幫助最大的應該是小馬。當我和團隊遇到一些我不能解決或者困惑的問題時,都是小馬一直的指導我。最讓我感動的是,我的個性是很強勢的,但是小馬還是非常耐心的對待,陪著我一起進步。
Q:火影,可以分享一下你入職以來的業績情況嗎?你又是怎樣克服瓶頸期的呢?
A:入職的第二個月,部門就開始執行金銀銅制度,第二個月我就是鐵軍了,成為了運營第一名刻牌鐵軍,并且業績進賬連續幾個月達到10萬,續費率都是70%左右。
后面被提上了主管,主管在職的期間,團隊數據一直都是前幾名的,售后基本都是穩定控制的范圍內,續費率也非常高,綜合可以達到45-55%。
中途也遇到了組員大批量地離職,團隊承接壓力大。其實我剛上主管的時候,處事的方式以及對接都不是非常成熟,都是小馬手把手的教我去對接和處理團隊事情。非常感謝她,有她的幫助和指導團隊也走上了正軌。
Q:經歷了這些相信你的心理又強大了不少,連續取得這么耀眼的成績,現階段你有哪些獨到之處可以分享一下嗎?
A:現階段我會每個月進行一個復盤,針對自己做的不足的地方,進行改進。無論是售后的處理,還是向上向下的對接,都要不斷地去學習。
除了處理團隊的事情,我自己也會帶幾個店鋪,避免自己的技能下滑,組員遇到不懂的運營知識的時候自己幫不上他們。
Q:在火蝠的這段時間你也獨立負責了不少店鋪的運營工作,可以給我們分享你印象深刻的運營經歷嗎?
A:記得剛開始做組員的時候,手里好幾個百萬的店鋪,包括也有從10萬做到四五十萬的店鋪,當時怕店鋪做的數據下滑,自己就一直請教品牌部的名揚,還有一些其他的同事。慢慢的這些店鋪也在我手上也有了提升,包括客戶對我的滿意度都非常高,一直跟我合作到了現在。
Q:是的,客戶的認可與合作也能說明你的成長,你覺得自己這幾年收獲最大的是什么呢?
A:在火蝠這兩年的日子里,無論是處理事情的全面性還有自己管理能力都有很高的提升,用一句話總結吧”求其上者得其中,求其中者得其下“,所以在工作中要嚴格要求自己和團隊的每一位成員,結果一定不會太差。
Q:那接下來的生活或工作,你會有怎樣的規劃呢?
A:還是當初那句話我的目標是項目負責人,帶好自己的團隊,先完成這一步再去完成下一步,生活中希望能財富自由,精神自由!
通往成功的道路上,目標、專注、堅持,每一樣都必不可少。當大多數人碌碌無為為現實奔忙的時候,不要遲疑,堅持下去,你該有怎么樣的人生,是該你親自去撰寫的!
“高標準嚴要求,結果一定不會差。”是火影信仰至深的一句話,也印證了她在火蝠成長的每一步足跡。十一月的雙11大戰已然打響,火影又給自己定下了更高的業績目標,一往無前,她定能抵達成功彼岸!