花名千里,來自武漢運營部御晟軍團——鑄劍項目組。
喜歡打游戲、打籃球,自來熟,玩笑掛嘴邊,身邊的人與他接觸下來會覺得很放松。享受新鮮事物帶來的驚喜,也有硬磕到底的干勁,這兩者讓他成為了如今真實的模樣。
自信張揚,敢于挑戰,突破自我,人生的枝條在不斷蔓延,而我們終將長大。這位來自湖北天門的少年,正在用努力和奮斗書寫自己的華章溢彩,蛻變成未來所期待的模樣。
— 1 —
改變,就現在!
初生牛犢不怕虎,年少輕狂不懼浪。在千里的認知里,沒有年復一年的雷同,也沒有千篇一律的重復。就算只有一絲希望,他也愿意跳出枷鎖,擁抱不同。不勇敢出擊,怎么知道后面的路會走向何方?
大學期間,千里學習的是汽車檢測與維修專業,畢業后也從事過相關工作,進過大大小小的4S店,但是對這一行不太滿意,所以選擇了轉行。
選擇火蝠前,他認真思考過未來的職業規劃。相比較而言,作為一個不愿服輸的傲氣男孩,千里更喜歡挑戰自己沒有嘗試過的事情,“我選擇做電商這一行,就是想不斷的去挑戰,去突破自我。”
火蝠不只是工作平臺,更是交流的磁場。在這里他認識了很多小伙伴,體驗到了生活的“酸甜苦辣”,以及更多種可能,因此,也堅定了他在這里拼下去的決心。
“在團隊人員變動的那段時間,我從軍團長、項目負責人以及團隊小伙伴身上看到了我們隊伍的凝聚力,大家在沒有人帶的情況能自己協調好事情,分配好內部的產值續費。軍團長和項目負責人也尊重我們的崗位變動,并且為我們的層級去積極努力。”
認識了很多不一樣的人——為生活奮斗的人、行業內的佼佼者;學習到了很多運營知識、以及如何去做好一項業務。總之,來到火蝠,確實是千里現階段最正確的事情。
“對我幫助比較大的小伙伴其實就是組內的兩位老牌鐵軍,不管是木檸刻牌鐵軍的專業度,還是花輪老牌鐵軍的認真,都是我成長路上不可或缺的學習經歷,他們帶給了我從0到1專業知識和社交能力的成長。”
選擇火蝠電商是第一步,但努力地留下來,更多的還是因為喜歡,一個向上的團隊,一群有著共同努力目標、共同信仰的人,為努力賦予現實的形狀。
— 2 —
堅持,逆流而上!
在成長的路上,每個人都有著自己既定的目標,或許具體到每一次的選擇。
前行的道路中有晴空萬里,也會有風雨交加,唯有自己堅定步伐,才能抵達心中的遠方。
“入職以來承接過不同類目的店鋪,見識過各式各樣的客戶,更多的是會服務一些服務時間比較長的大店。遇到的困難其實就是在新人初期的時候,對平臺規則的不熟悉以及跟掌柜配合度不夠的,導致掌柜對運營效果不夠滿意。”
但是千里通過專業知識的積累,團隊小伙伴的幫助,以及對平臺的玩法都有了一定認知和獨立解決的方法后,讓自己運營的店鋪運營效果得到了實際提升,他也從客戶的眼里看到了欣喜與感謝。
“不懂就問,多嘗試,多創新,不要固定在自己做店的思路里,學習不同類目的玩法去拓展視野。”
想要做好,需要付諸實踐,找到現在的問題,去彌補自己的不足。
— 3 —
收獲,等待滿載而歸!
對千里來說印象最深刻的一個運營店鋪經歷,讓他學會了如何以自己的方式對待客戶、服務客戶:
“店鋪是從杭州轉過來的,后來通過了解店鋪的情況,為其提供服務,跟老板的對接逐漸順暢起來,是合作,也是朋友關系。對于這個店鋪我的想法有很多,經常會給老板不一樣的體驗。我會主動去承擔一些老板的工作,遇到問題與老板一起解決問題,不管店鋪整體的數據如何,始終在同一戰線。”
“包括目前運營比較久的一些店鋪,多主動提出問題,解決問題,把自己作為一個與老板一樣的決策者而不是一個執行者,這個是很重要的。”
憑借著一步一步踏實地努力,讓他在工作中取得了優異成績。厚積薄發的努力成為他斬獲鐵軍榮譽的鑰匙。畢竟,這才是對運營技術最擲地有聲的認可。
“在火蝠我學到的不止是專業技能的提升,還帶給了我單線對接大客戶的能力,以及一份值得被記住的回憶。”
想要突破必先蛻變,想要成長必經磨煉。騏驥一躍不能十步,駑馬十駕功在不舍。的確如此,若非百折不撓的堅持,又怎能扛過冗長的黑夜,遇見黎明前的那道曙光呢!
采訪尾聲,千里也暢談了后期的規劃,對于接下來更加漫長的征程,他會繼續朝著鐵軍的方向前進。希望團隊能在火蝠成為亮眼的存在,也希望自己會有一份不錯的收入,以及能和家人朋友一起相處的時間,同時繼續去迎接新的挑戰。
相信站在火蝠的光芒照耀之下,千里將有勇氣、有能力承擔更多責任,成為他回看過去、展望未來的最好選擇。