不管是“徐引竹間步,遠含云外情”,還是“晴空一鶴排云上,便引詩情到碧霄”。鶴作為一種美麗而優雅的鳥類,站時細腿高抬,挺胸昂首;飛時凌霄直上,翱翔萬里。它從不萎萎縮縮,徐緩而高雅,顯著紳士之感,透著君子之氣。
躑躅徘徊,振迅騰摧
曾經她會以為自己成為一名瑜伽教練,或是畫廊老板,更或者是連工作都不穩定的打工妹。可怎么都沒想到,她自己第一份工作會從事電商行業,更成為一名設計主管。
近年來,隨著電商服務市場高速發展,一站式代運營服務商依托網店運營為核心職能,向其他業務服務類型進行擴展,加固規模優勢并逐漸地具有明顯的競爭優勢。仙鶴深知電商行業的發展潛力,更看好代運營行業的發展前景。
2018年9月,當仙鶴初次踏入火蝠電商,作為一名設計助理,就深感壓力山大,四周處處高手如云,意識到要想融入其中,必須更加努力。那時候的她默默無聞,離優秀總是差距十萬八千里,更是同批入職成員中成績倒數。仙鶴只能每月給自己定目標:可以完成多少產值、每月排名可以到第幾,并將目標鎖定在最優秀的同批助理,通過不斷學習,改善自身的工作方法,直到2019年5月終于達成自己的目標,成為一名合格的設計師。
在努力的過程中,仙鶴并不是一帆風順,也會遇到困難與坎坷。在那期間,她承接了一家母嬰店鋪,不管怎么修改設計,掌柜就是不夠滿意。傷心難過之余更多的是想要放棄,覺得自己能力不足無法跟進店鋪事宜,項目負責人看出仙鶴的問題后,主動開導她,并開始協助她對接,不僅教她與客戶之間的溝通技巧,更指出她店鋪設計問題和缺陷,引導她進行頁面修改。仙鶴看在眼里,記在心里,更是油生出內疚之情。之后,遇到任何困難仙鶴都會告訴自己:不管在哪,困難是無止境的,努力跨過去就好,萬事曲折,終能向上。
經過這些事后,無論是思想上還是工作上,仙鶴都取得了巨大的收獲,激勵著她奮勇向前。
從前因設計問題給客戶造成不好的體驗,都會讓她受挫很久。如今的仙鶴表示:作為電商設計師,日常應該多跟客戶溝通,不管工作還是生活上多了解客戶一些,有些問題就自然迎刃而解。
驚身蓬集,矯翅雪飛
經過磨練與成長的仙鶴越發美麗和自信,不再害怕設計失敗,也不再懼怕面談客戶,嚴格按照火蝠精神執行相關工作。仙鶴一直認為,勤奮、機會、樂觀是成功的三要素,并擅長于在不開心時去尋找開心事,在面對困難時,努力主動去化解它們。
2020年,對于仙鶴來說,是極為重要的一年。受武漢疫情影響,一直到3月份底才復工,那時她承接了一個電器類目的店鋪,掌柜很懂設計,對裝修比較挑剔,她經常與客戶電話溝通到晚上。掌柜希望設計能夠真正地站在消費者角度考慮,深刻了解產品的用途與優勢,仙鶴也對掌柜的想法表示認同與理解。通過不斷地了解與磨合,讓掌柜認同了仙鶴的頁面設計以及裝修思路。不管是設計能力還是溝通能力,都給仙鶴帶來了不小的收獲,讓她又一次深刻地了解到“責任感”,為當年7月晉升主管打下了堅實的基礎。
面對火蝠的每一天,仙鶴都時刻始終告誡自己:浪花從不留戀軟沙上的腳印,只為自由奮勇向前,這世界不會辜負每一份努力和堅持,時光更不會怠慢執著而勇敢的每一個人。努力不是為了感動別人,也不是為了驚艷他人,而是為了不辜負自己、不辜負青春。三年的時光,仙鶴用努力工作來挑戰自我,不僅當上筑夢小分隊的主管,更是榮獲火蝠七周年的鴻雁獎。仙鶴想要告訴每一個進入火蝠的職場小白,不論起點是助理還是設計師,只要擺正自己的位置,一步一步地向自己的目標靠近,就能讓自己的人生煥發光彩。
當上主管后,仙鶴更加意識到,要幫助團隊中的每一位小伙伴一同成長。雖然如今人員比較穩定,團隊氛圍也很好,但是團隊成員的頁面設計能力還需加強,承接店鋪的客勤率不夠高。為此,仙鶴做了針對性調整:不僅適時提醒團隊目標,使每位成員都清楚自己的目標;還保持空杯的心態,接受每位成員的性格,聆聽每位成員的想法;授人以漁而非授人以魚,遇到問題明確解決步驟,引導小伙伴們舉一反三。
仙鶴希望未來能有更多源源不斷的小伙伴加入其中,不斷壯大筑夢小分隊的隊伍,將筑夢啟航,融入火蝠價值觀,實現自我價值,持續不斷為火蝠注入“星”動力。