在做淘寶店運營的時候,大家應該也遇到過這樣的情況,剛開始的時候店鋪運營很順利,但是經過一段時間之后,寶貝的訪問量變少了,轉化率也突然變低,這究竟在哪里出現問題了呢?今天淘寶代運營小編就帶領大家去具體的探討一下這個問題,為大家解疑答惑。
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如果在一段時間內,寶貝的訪問量減少并且店面的轉化率降低,要想分析出其中的問題,大家要多關注以下幾個方面:
1、寶貝訪問數據
單品寶貝的訪客數據如果在一段時間內有持續的增漲,說明寶貝的整體數據是不錯的,一旦訪客數據有明顯的減少,先要查看一下寶貝訪客在近7天里的主要來源關鍵詞,對比7天之前哪些關鍵詞有明顯變化,如果發現個別主要關鍵詞導致,那就是這個關鍵詞的產出額近期數據表現不好,從而導致排名下降流量變少。
解決辦法:利用直通車把數據表現不好的關鍵詞加進去,優化開車的時間段與地域,提升關鍵詞轉化率的同時也提升了產出額。
2、寶貝轉化數據
如果是流量大的類目寶貝,轉化率相對波動很小,但如果一個周期內轉化率不斷變低,這時要查看進店的人群標簽對比變化了,訪客來源的關鍵詞變化和寶貝中差評,都是店鋪自身的因素,外部因素就要看競品是否影響了寶貝轉化。
3、人群標簽的精準度
人群標簽是系統根據寶貝自身轉化進行匹配精準人群,人群會越來越精準,寶貝的轉化也會越來越好。但如果有這種情況,也是可以利用直通車拉人群標簽的,但需要一個比較漫長的周期。方法是把寶貝訪客主要來源的關鍵詞加進去,參考寶貝轉化數據好的時間段的人群屬性,每天開車做單量遞增。
4、寶貝有中差評
回復評論對于商家來說是很有必要的,通過顧客的反映可以了解自己產品是否出現問題,并及時的為顧客解決,在展現出來之前及時處理中差評,才不會影響店鋪的DSR評分。
5、競品影響
在競品情報中,我們要每天去記錄流失的店鋪數據,篩選出主要的競品店鋪,對競品寶貝進行分析擇其優而從,對寶貝做差異化的改動,避免或減少與其正面競爭。不到萬不得已盡量不要降價去與他拼低價,采取加大買贈的方式與其競爭,這樣對自己也是不利的。
掌握了以上淘寶代運營小編整理的內容,掌握好了運營的技巧,就可以根據具體情況去解決店鋪的問題了。今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶店鋪運營、淘寶網店代運營公司等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。