10月11日,國美在拼多多的官方旗艦店正式上線,成為拼多多"品牌館"的又一重量級品牌商。此次國美的入駐,將為拼多多用戶提供包括正品、物流和售后等方面的配套服務,助力拼多多加速供應鏈升級。據國美內部人士透露,在即將到來的雙十一,國美還將聯合拼多多為用戶送去更多優惠福利和拼購活動,雙方的合作也將通過進一步的磨合后,未來給市場制造更多的想象空間,最終實現用戶、拼多多、國美三方共贏的局面。
目前,國美在拼多多的官方旗艦店共上線了120余件商品,覆蓋品類包括彩電、洗衣機、冰箱、空調等大家電。用戶在"拼多多國美旗艦店"購買的商品,國美將負責其商品的品質保障,同時提供完善的售后和物流服務,這對于拼多多用戶的正面口碑建設和購物體驗提升都有著很大的幫助。截至上線當日11時,銷量前三的單品是:拼單價999元的海爾8公斤波輪洗衣機已拼單333件,拼單價699元的美的7.2公斤波輪洗衣機已拼單174件,拼單價619元的三洋32英寸高清電視已拼單91件。此外,以家電售后服務(維修、清洗、以舊換新等)為核心的國美管家也已經在拼多多開設了"國美管家旗艦店",為用戶提高專業、高品質服務,截至目前,已拼單千余件。
拼多多聯合創始人達達對此表示,歡迎國美入駐,相信雙方攜手能夠加速三四五六線市場的供應鏈升級,共同為最廣大的用戶提供高性價比的品質好貨。
據媒體報道,國慶期間拼多多平臺GMV(交易總額)同比增長300%以上。而國美與拼多多的合作,能夠為用戶帶去更好的購物體驗。目前,店鋪商品包括松下、美菱、長虹、美的、創維、容聲、伊萊克斯、海爾、海信、TCL、康佳等國內外一線品牌,其中也不乏一些爆款商品,例如拼單價619元的三洋32英寸高清電視、拼單價1058元的海爾160升雙門冰箱等等。
目前,拼多多的"品牌館"已經入駐了500余家國內外知名品牌商,以及國美、網易嚴選、當當網、小米這樣的品牌。通過品牌入駐的形式,拼多多能夠在最短時間內打通上層供應鏈資源,解決貨源問題,提升產品品質。眾多周知,拼多多有大量三至五線城市居住的用戶群體,這給物流配送帶來了嚴峻的考驗。而國美在全國擁有428個倉儲、300多萬倉儲面積、數萬物流配送人員,可以為拼多多的低線城市用戶提供高于行業平均水平的物流服務。
國美零售CFO方巍表示,社交電商現在是一個風口,這個市場還有很大的空間,對于優秀的企業而言誰都不會放棄這個機會,而隨著越來越多的零售巨頭加入這個領域,競爭一定會促進行業進步。與拼多多合作是國美以"共享零售"為核心的"社交+商務+分享"戰略落地的關鍵一步。與此同時,國美的"社交電商"也通過自有的國美美店在積極布局。
國美美店品類上覆蓋了電器、生鮮、快消等全生活品類,在玩法上美店有"百人拼團"、"店主分享"等多種玩法,即除了拼團,分享商品也可以獲得返利。國美美店業務主打的是"嚴選"的模式,通過數據精選商品,在美店平臺上目前只提供不超過5000個SKU,這樣既可以保障品質,也可以縮短用戶決策鏈,提升效率。此外,國美物流、門店、包括縣域店都成為國美售后服務的支點,即使拼團,在國美用戶也可以享受商品全生命周期的服務。
業內人士表示,國美入駐拼多多和美店的布局,釋放出了國美將加大布局社交電商領域的信號,可以想象到,整個零售行業的下半場競爭格局將愈加白熱化。
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