當我們在講淘寶粉絲運營技巧的時候,會講一些什么呢?必然是以消費者為中心的精細化運營,是樹立品牌觀念的運營,也是樹立人設的運營,始終還是圍繞著人的運營。通過粉絲運營手段,實現店鋪的流量價值與成交價值雙贏,當你店鋪有了一定數量的粉絲、老顧客就不會再對店鋪新品數據有提升了、又為店鋪活動流量與銷量發愁,只能依靠老顧客的銷量,來解決店鋪運營面臨的困難。接下來淘寶代運營公司小編為淘寶運營人員講述微淘提升粉絲活躍率7大技巧,看看能不能解決您的難題。
1)淘寶粉絲運營的流量價值:
無論是線下商戶還是線上的店鋪,已經過了流量紅利的時代。現階段穩定私域流量池,才更難能可貴。微淘作為淘寶平臺站內關系陣地,建立大量商家與粉絲之間緊密的關系,經過商家的合理運營,即可觸達粉絲,獲得流量的提升。
第一,擴大客群,獲取新增客群,獲取流量。
第二,穩定客群,獲取回訪并提升回訪頻次,即提升粉絲的活躍程度。
2)淘寶粉絲運營的銷售價值:
粉絲是您店鋪客群中,對您品牌認知度高,也兼具成交轉化的人群。經淘寶大數據顯示,店鋪粉絲復購率相當于非店鋪粉絲的2.6倍,店鋪粉絲購買筆數相當于非店鋪粉絲的7.8倍,店鋪粉絲人均購買金額相當于非店鋪粉絲的12.2倍。
因此,隨著粉絲與淘寶商家的親密程度的提升(非粉->普通粉->親密粉->忠誠粉),形成購買鏈、形成持續復購的習慣,從而實現品牌效應下促成成交轉化為終極目標。
提升淘寶粉絲活躍率的方法
保持微淘活躍:有質量的定時定量更新微淘內容,可通過使用微淘互動中心的相關玩法,例如投票,店鋪派樣,抽獎征集等工具,巧妙運用在強粉絲回訪場景下與粉絲互動,維系自己的忠粉。
通過微淘活動,各種玩法對應不同頻道來吸引老客關注店鋪,參與到店鋪的互動活動中來。
提升粉絲質量:后臺使用管理粉絲工具,清理冗余的粉絲,重新梳理粉絲結構,有效觸達活躍粉絲,新增高粘粉。
個人主頁裝修:根據自己賬號的相關屬性進行優化、更新、置頂,增加店鋪與粉絲的粘性,通過個人主頁的裝修策略來展示粉絲感興趣的內容,獲得更多的回訪。
參與官方活動:主動參與官方組織的投稿活動,例如當前微淘每月一次的IP超級上新日;通過follow官方活動相關渠道發布優質內容從而獲取公域流量。
直播同步至微淘:店鋪鎮店之寶新品上傳或含粉絲利益福利活動可通過直播觸達。凸顯店鋪人性化,直播中直接給粉絲福利,吸粉效果升級!
生意參謀數據分析,每天查看微淘互動和瀏覽的數據,挖掘店鋪粉絲的相關興趣點,老顧客的興趣是偏向于活動與抽獎或者是買家很直接就想要的是優惠價直接買,可以針對性的去做活動。
多上新產品,提升粉絲內容瀏覽率和點擊率,做新品活動系統粉絲參與互動。
火蝠電商小編從7個不同的維度為淘寶運營人員解釋了如何提升微淘粉絲活躍的方法,相信能幫助各位淘寶運營的寶寶,如有其它關于如何提升微淘活躍粉絲技巧,可在線咨詢。