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淘寶顧客云標簽怎么設置?

瀏覽量 150 時間 2021-09-16 15:07:27
淘寶推出了權益保護工具云標簽。對于這個淘寶云標簽,是保護淘寶賣家的權益的,對于淘寶商家、淘寶代運營人員運營淘寶店鋪有很大的幫助,對于淘寶政策關注不夠的淘寶商家還不知道淘寶云標簽是干什么的?那我就跟大家交流一下如何設置使用淘寶運營標簽?

情況一:對于發布商品(商品還沒有發布)。

賣家進入【賣家中心】,點擊【發布商品】,在頁面上的商品標簽區域給商品貼標簽,每個商品貼三個標簽。每一家商店可以打標的商品數量不限。

創建標簽時,系統會根據你寫的標簽自動生成一些下拉標簽,賣家可以使用自己或系統下拉產生的標簽。

情況二:商品已經發布了。

商品發布成功后,賣家可以點擊出售中的商品】點擊【商品編輯】,也可以在編輯頁面上給商品添加修改標簽。

使用方法如下:

(1)、標注標簽。

步驟一:輸入想要打標的會員名;

步驟二:選擇想要達標的訂單;

步驟三:選擇與訂單相對應的風險場景;

步驟四:確認授權旺旺舉證號;

步驟五:點擊提交完成打標。


淘寶顧客云標簽怎么設置


(2)、撤銷標簽。

步驟一:點擊歷史達標;

步驟二:點擊撤銷標簽。

注意事項:

(1)、云標簽的達標對象是訂單。

(2)、云標簽只能在近30天內標記訂單。

(3)、云標簽打標需授權小二在近75天內查看與買家的聊天記錄。

(4)、云標簽打標提交后,可以去【歷史打標】查看自己的打標記錄。

商家疑問回答:

商家:我可以用云標簽獲得什么權利?

答:平臺會結合商家打標和平臺識別能力,在一定程度上保護商家的權益,只核實異常訂單。將包括但不限于異常訂單綜合指標的調整、維權介入后判斷結果的調整、商家前端預警等。

商家:標記異常的買家平臺會有什么處理?如何保證不再有異常行為?

答:如果核實有異常,會對買家進行平臺處置,如權益剝離、警告等。

淘寶客戶云標簽的設置方法其實挺簡單的。淘寶商家設置云標簽后,還是有很多好處的,可以標注一些淘寶用戶。對于淘寶商家來說,是維護自身權益的工具,避免以后不必要的麻煩。
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