每個淘寶商家都清楚,對于
淘寶店鋪來說,信譽等級是非常重要的,如果這個等級越高,說明店鋪的排名是比較靠前的,這樣
淘寶店鋪運營或者
淘寶代運營有可能效果更好,而且消費者愿意在這樣的店鋪里消費,信用等級就會越來越高。
竅門一、淘寶賣家誠信積累。
開設淘寶店鋪出售產品,出售誠信。唯有誠信的賣家才能走得更遠,走得更寬。商店開張之初,會有許多刷信用的人來推銷一種叫做刷信用的服務,通過站內信眾和旺旺進行宣傳。對新開的小店來說,誘惑確實很大,但是換個角度想,刷信用的人還有我們值得學習的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們用他們的推銷方法來推銷我們的產品,銷售肯定會慢慢增長。
店鋪信譽度并不能決定一個商店的銷售量。刷子只能是一張照片,上面只有一張,沒有實際的東西。但是慢慢賣出來的信譽,它里面包含著產品的銷售、店主的心血、人氣的積累,這樣的信譽是非常豐滿的,也有利于我們店鋪運營的各個方面的提升。
竅門二、淘寶店推廣。
商店信譽是產品銷售的載體,是消費者好評的載體。商店想要獲得更好的銷售,就必須進行促銷,不管是免費的還是付費的。店剛起步時,我們可以選擇一些免費的推廣,比如軟文推廣、社區推廣、郵購、旺旺等,到了一定程度,我們可以通過直通車、鉆石展位和其他廣告推廣等付費推廣方式,這樣店鋪的信用就會慢慢提升。
竅門三、淘寶參加活動。
一次良好的活動,能迅速帶動信用提升。如果我們店達到參加活動的條件,我們將爭取參加每一項合格的活動。淘寶網的活動也分為兩種,一是免費,二是付費。首先我們還是選擇免費的活動,等店鋪成熟后,可以嘗試一些付費活動。
竅門四、過硬的售后服務。
在淘寶上,賣家提供的優質服務是指在售前、售中、售后為買家提供滿意的服務過程。最為關鍵的是要抓住買主的心理,注意把每一句話都說到買主心里。心態必須真誠,讓每一次服務都平靜發展,不要挑起買家的情緒波動。追求顧客滿意是我們服務的宗旨。
客戶的問題幾乎都是幾個,但也有一些特別的、比較難的問題,幫助客戶解決一個有一個難題就是我們客服存在的真正意義。客戶服務部就是對寶貝的描述,在重復的過程中,我們要不厭其煩,客服要學會營造一種和諧的交流氛圍,以滿足買主能開心購物的目的,對待顧客永遠要熱情。
淘寶店的信用問題十分重要,而賣家信用等級的高低也成為了買家購物的重要判斷標準。因此各位賣家朋友一定要懂得淘寶店信譽等級提升的竅門。