電子商務，簡稱電商，是指利用互聯網、計算機等信息技術手段，進行商品交易、資金結算和相關服務的商業活動。

1.電商營銷

　　電商營銷指的是利用數字化技術與各種營銷策略，讓商品能更好的被消費者認知、接受、購買，并最終達成銷售的過程。

2.電商平臺

　　電商平臺是通過互聯網或其他數字化渠道，為商品或服務提供者與消費者搭建交易的場所，包括B2B、B2C、C2C等模式。

3.電商物流

　　電商物流是指在電子商務交易中，商品從賣方倉庫到買方手中的過程，包括倉儲物流、配送與交通運輸等環節。

4.電商支付

　　電商支付是指在數字化交易中進行資金結算的過程，包括支付方式、安全性和便捷性等方面。

5.電商售后服務

　　電商售后服務包括商品退換貨、維修保養、用戶投訴等一系列服務，它是電商發展的關鍵點，也是用戶滿意度的重要評判標準。

6.電商發展趨勢

　　未來，電商的發展將會更加數字化、個性化和多元化，而且將發展出更加智能化的社交化電商業務模式。

　　電商已成為現代商業不可或缺的一部分，在數字化時代的今天，它將更好的服務于人類生產和生活的需求。