2022年“直播嚴選直播間下單返紅包”活動來襲!請各位參與活動的用戶務必審慎閱讀以下規則條款,如用戶參與活動即應已同意并認可“直播間下單返紅包”規則的相關內容。
一、活動時間
紅包可返時間:2022年5月23日20點至6月20日23點59分59秒
二、參與條件
淘寶注冊用戶,且用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須完成實名認證,并開啟余額支付功能。
三、活動渠道
通過淘寶app-淘寶直播頻道 或者 點淘app-直播,通過淘寶直播渠道購買帶有直播嚴選直播間下單返紅包(下文簡稱“直播間下單返紅包”)
直播間下單返紅包的商品均可參與本次活動。
四、參與方式
活動時間(即紅包可返時間)內,用戶通過淘寶直播拍下標有“直播間下單返紅包”的活動商品(不支持返紅包的商品類型及特殊交易形式除外,以下簡稱“活動商品”);
在下單頁勾選參與“直播間下單返紅包”活動并在紅包可返時間內完成支付(先用后付、信用卡分期、花唄分期、購物金、4種支付方式不參與“直播間下單返紅包”活動),且訂單中任一活動商品的實付款金額(不包括服務費、運費、運費險等非商品貨款部分,也不包括優惠券、店鋪紅包等部分)高于0.01元的,支付成功后即可獲得淘寶直播嚴選直播間下單返紅包,紅包面額參考商品詳情頁并以用戶實際收到為準;
如用戶在下單頁未選擇參與“直播間下單返紅包”,則用戶的該筆訂單無法獲得直播間下單返紅包。
例如:小明在主播張三直播間購買了帶有“直播間下單返紅包”活動的商品,訂單金額100元顯示返5元紅包,
①小明應該拿到了商家買100元減97元的店鋪優惠券,小明下單使用了該優惠券實際付款3元,則小明最終會被返3元*0.95=2.85元紅包;
②如果小明馬上又在618期間得到了96元紅包,使用96元紅包+4元現金去下單購買這個商品,則還是會返5元紅包。
五、活動細則
1. 直播間下單返紅包返的形式:用戶選擇參與“直播間下單返紅包”,用戶將在支付后48小時內獲得相應面額紅包。
2. 用戶應于紅包可返時間內完成活動商品下單及支付, 并保證訂單中任一活動商品的實付款金額(不包括優惠券、店鋪紅包、服務費、運費、運費險等非商品貨款部分)高于0.01元的,方可獲得對應面額的“直播間下單返紅包”(若低于返紅包的金額,則最大可返紅包面額為實付金額*0.95),時間以支付寶系統中記錄的用戶最終訂單支付的時間為準。
3. 不支持返紅包的商品類型及特殊交易形式有:先用后付、信用卡分期、花唄分期、購物金付款、多階段付款(含預售、家裝分階段等)、飛豬、阿里通信、貨到付款、虛擬類目、虛擬商品、電子憑證、車秒貸、整車、海淘全球、全球購官網直購、企業采購、秒殺、閑魚、二手、拼團、集單、直充、賣全球、 拍賣、試用、贈品、眾籌、房產、公益、彩票、保險、理財、處方藥、無敵卡、享淘卡、加油卡、消費卡、游戲點卡、交通票、點券、優惠券、購物提貨券、服務商品、數字閱讀、數字娛樂、教育培訓、本地生活服務、阿里小智、盒馬、即時到賬、無卡支付業務、線下門店支付、游戲視頻網站的一鍵支付業務、影視會員業務、外部商戶獨立擔保交易業務等。
4.特殊情況說明:若用戶在參與“直播間下單返紅包”時,同一時間購買同一個商家的多件商品,若遇到系統合并下單,則將合并紅包面額發放,且發放的紅包最高面額不超過1000元人民幣。
如小明在主播張三直播間看到一款100元返5元紅包的商品,小明將該商品的2個顏色加入購物車后合并付款,系統生成1個訂單編號,則會返小明一張10元紅包。
小明在主播張三直播間看到一款1000元返50元紅包的商品,小明一次性購買了30件該商品,系統生成1個訂單編號,則會返小明一張1000元紅包;但如果小明拆分2次分別下單15件該商品,則系統生產2個訂單編號,則會返小明2張750紅包。
六、“直播間下單返紅包”使用規則
1.下單主播返紅包僅限在天貓和淘寶網(飛豬平臺、淘寶外賣平臺不適用)購買實物商品使用,具體不支持類目見附錄一。
2.紅包使用有效期:5天(精確到秒)。
3.紅包僅限于您在下單獲得紅包的直播間進行使用。如小明在活動期間,通過主播張三下單獲得了“直播間下單返紅包”,則該紅包僅限于主播A直播間使用。
4.紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費),不支持抵扣運費險以及服務費。
5.通用紅包可拆分多次使用,最多累計疊加使用10個。
6.使用“直播間下單返紅包”的訂單若發生退款或訂單關閉,可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準,退回的紅包使用有效期等使用條件均不變;若紅包已過有效期,則紅包將失效。
7.除上述特殊規則外,紅包查看、使用、退款等具體規則適用《通用紅包通用規則》。
七、獲得“直播間下單返紅包”訂單退款規則
獲得“直播間下單返紅包”的訂單:指參與“直播間下單返紅包”活動、達到“直播間下單返紅包”條件并使用戶獲得了“直播間下單返紅包”的訂單。
1. 用戶獲取“直播間下單返紅包”的前提是用戶按照本規則拍下商品或服務、完成支付且未發生退款,即實際購買。當用戶就獲得紅包的訂單發起全額退款并退款成功的,視為用戶不再符合“直播間下單返紅包”活動條件,用戶就該筆訂單所獲得的紅包將被收回。即:
1)系統會直接從用戶紅包賬戶中扣減通過該筆訂單所獲取的全部“直播間下單返紅包”的紅包面額。用戶應當秉承誠實信用原則,在獲得“直播間下單返紅包”的訂單未完全確認無需退款前,保持紅包賬戶中充足的紅包面額,以便系統即時扣除相應的紅包面額;
2)若用戶賬戶中的“直播間下單返紅包”面額不足以扣除通過該筆訂單所獲取的紅包面額的,用戶仍應當補足系統不能收回的“直播間下單返紅包”的紅包。
但由于此時用戶已實際享受該紅包折扣權益,且事實已無法返還該紅包,因此,參照公平合理原則,淘寶直播將在可執行的情況下按照用戶使用“直播間下單返紅包”的紅包獲得的折扣讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應金額的款項(簡稱貨款扣除);
3)若在淘寶直播已基于公平合理原則執行貨款扣除后,用戶使用“直播間下單返紅包”的紅包訂單發生退款且退回一定面額紅包的,系統將在已執行貨款扣除金額范圍內再次進行紅包面額的扣減。
系統扣減成功后,相當于該紅包面額對應折扣讓利金額用戶并未真實享受。同樣參照公平合理原則,淘寶直播將于24小時內退回被系統扣減紅包面額對應的被扣除貨款。
2. 當用戶就獲得“直播間下單返紅包”的訂單發起部分退款并退款成功的,則系統將根據用戶申請的退款金額等比例折算相應的紅包面額,并依照上款約定方式處理。
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