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拼多多多多買菜怎么聯系客服(多多買菜商家客服電話)

瀏覽量 201 時間 2023-04-18 15:53:56
拼多多多多買菜怎么聯系客服(多多買菜商家客服電話)

  多多買菜的功能自從推出以后,非常受大家歡迎。很多網友喜歡在多多買菜平臺買菜,如果收到的菜品有質量問題的話,可以申請退貨退款。那么如何申請客服介入呢?

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  多多買菜怎么申請客服介入?


  1、首先打開拼多多,點擊多多買菜版塊。


  2、進入多多買菜版塊后,點擊左下角的訂單。


  3、先試訂單頁面后,選擇已提貨,再點擊買的商品。


  4、然后選擇要退貨的商品,點擊商品右下角的申請售后。


  5、最后填寫相關信息提交即可。基本上提交后退款的費用都會原路返回。


  6、如果商家拒絕退款的話,這里就會有申請客服介入的入口。


  注意事項有哪些?


  在多多買菜,買家和團長都可以發起售后。所有售后申請,都需要平臺審核。平臺會根據實際情況,判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無法核實的場景,平臺會聯系服務站、倉庫進行核實。對于需要退貨的商品,平臺會通知司機到門店將貨物取回,并將取回的商品送回到倉庫。當發現商品有腐爛現象時候,可以在72小時內申請退款。


  如當天23點前的訂單,消費者可以直接在多多買菜訂單管理中點擊【申請退款】,團長操作退款,款項原路返回,消費者立刻收到退款;


  其他時間的訂單,要消費者向團長反饋,團長進入【多多買菜門店端】”小程序-訂單管理-訂單詳情-申請售后,若售后處理的結果為退款,款項直接退給用戶,無需消費者墊付。


  在以上的內容中介紹了多多買菜申請客服介入的方法,其實操作起來還是挺簡單的,有需要的拼多多用戶們可以去進行申請,申請成功以后,就可以退回了。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于拼多多代運營靠不靠譜、拼多多第三方服務市場代運營等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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