互聯網時代,做電商的越來越多,但很多商家存在迷茫,困惑,看了很多,聽了很多,卻覺得很復雜,找不準要怎么去做,其實只要了解電商運營核心規則,商家思路就清晰了。那么電商運營核心規則都有哪些?接下來跟小編一起看看吧!
電商運營核心規則都有哪些?
一、產品為王
一件好的產品直接決定了銷量,而產品品質也直接影響了客戶體驗。同時,還決定了店鋪的DSR/評價等。而這些指數對后期店鋪發展起到非常重要的作用。
1、選貨:好的貨源,主要要考慮貨的品質/供貨的穩定性/價格等等。
2、選款:首先,你選擇的款式必須符合市場的需求,如果沒有需求量一切都是白搭,有需求才有市場。
3、測款:很多中小賣家都沒有去做到這點,認為憑借自己的選擇就可以了,其實若這個環節錯了,后面所有的都是錯的。
4、定款:確定主推,引流,利潤款,只有明確的制定策略才可以讓整個店鋪銷量提升,而不是某款寶貝。
5、定價:價格體系,要符合店鋪的利潤空間,也要契合市場的價格。太高,則無人問津,太低,則血本無歸。
二、展現量
先有展現,才會有訪客,有了訪客,才有轉化成交。簡單的說,做好免費流量的SEO優化,另外,用付費流量來輔助,精準的定位人群才可以獲取更多的流量。
三、點擊率
同樣的展現量,點擊率越高,在有限的展現量當中獲取的訪客也就越多,流量也就越多。而影響點擊率中很重要的因素是主圖,或是推廣圖。
1、主圖:這點就不多說了,最直觀也最重要的。
2、價格:價格要符合市場,才會有人點擊,當然標新立異的價格也有一定可能創造不同的效果,那就看商家的具體運營思路了。
3、DSR:其實在搜索結果頁上是能夠看到的,也就是賣家綜合評分系統,商家至少要做到三項飄紅。
4、包郵:在篩選和搜索時都能夠選擇包郵,因此產品是否包郵對于商家的點擊率也會有影響。
5、標題:也就是搜索關鍵詞,關鍵詞如果不是太匹配也會音響點擊率。
6、排名:排名越靠前越容易獲取點擊。
7、銷量:銷量權重無論再怎么弱化,對于買家的沖擊還是非常大的。
8、打標:打標商家決定了商家的資質,有資質的商家也就更容易獲取買家信任。
9、千人千面:千人千面對于點擊率帶來的影響也是很大的,買家會受到影響再去訪問收藏加購過的店鋪。
四、轉化率
影響轉化率的因素有很多,包括標題,主圖,詳情頁,DSR,評價,問大家,價格,銷量,客服,信譽度等等因素
五、客戶體驗
許多商家整天想著如何轉化,卻把客戶體驗給忽略了。其實產品和服務一直都是做好一家店鋪的兩大核心要素。服務不僅僅說的是售后,同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性,響應速度,響應頻率,要有主動服務意識,同時,發貨后的物流等也會影響客戶體驗。
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