小編在淘寶上購物已經有相當長一段時間了,如果你是淘寶購物的新手,小編告訴你一些淘寶購物的中肯建議,你一定用得到。如果喜歡請關注,小編不寫水文。
即使收到貨,也不要確認收貨,等到最后一天!
你可能說,我確認收貨了后也可以發起售后申請。但是小編要告訴你的是,確認收貨前和確認收貨后發起的售后對你來說意義是不一樣的。確認收貨代表著交易達成。代表你已經確認商品完好可以使用。確認收貨在淘寶上并不代表是真的“收到了貨”,而代表你收到的商品完好可以使用沒有問題。
確認收貨后,錢已經到了賣家口袋。就是讓賣家再把錢還給你。而確認收貨前,賣家并沒有收到錢,你只是往支付寶這個中間交易平臺要錢。所以,確認收貨前,你售后,退貨,和賣家交涉,賣家態度會比較好,而確認收貨后,你再去要已經放進他們口袋的錢,自然比較難。
所以小編的建議是,不管是任何商品,尤其是一些數碼電子消費品比如手機類。確認收貨的時間一定要拖到最后一天,甚至說你還可以延長3天確認收貨時間。以確保你在售后維權的時候權利最大。
淘寶客服相對來說偏袒買家一些。
如果確認收貨,一般你的維權時間只剩下了15天
這一點可能很多同學不知道。如果你真的在你確認收貨之后發現你的商品有問題,那一定要在15天內發起售后。逾期后就麻煩了。因為淘寶確認收貨后售后管理時間一般只有15天。
出現了這種情況,就找淘寶人工客服處理吧。
所以,如果出現了這樣的情況,你要找淘寶客服處理,不要認栽。找淘寶客服。客服一般會偏袒你。
不要相信賣家:點擊售后退款5元“運費”
部分賣家會說:如果你好評,之后點擊售后退運費退你5元。
一般情況下,如果你的買的東西沒有什么問題,你就拿到這5元也沒事。但是如果那是個賣假冒偽劣商品的賣家,你用了這一次淘寶提供的售后服務申請,之后就沒有了。淘寶只管一次。代表你把你的權利5元賣掉了。
所以,如果有好評返現,好評退錢等賣家,你一定要警惕,甚至說見到這樣的賣家不要在他家買東西。以免買到假貨。
售后與賣家交涉一定要態度強硬!
你是買家,如果發現貨物有問題,別心軟,態度一定要強硬!但不是不講道理。如果商品有問題,賣家說修,你就說你這是質量問題我要換貨或者換!不接受修!不然就淘寶客服處理!尤其是對于那種7天無理由退貨的商家,一定要換或者退,堅決不修!這是你的權利!
你的態度決定了你的售后服務。尤其是遇到不講道理的賣家,想和你扯皮的賣家。小編之前買了一雙鞋,穿了半個月后全部開膠,當時已經確認收貨,但是通過交涉退了全款加運費。
退貨記得問買家要運費
如果有運費險,可以賠付一次。但是如果沒有運費險,購買前要問清楚退貨運費誰來出。
如果你有什么疑問歡迎問小編,如果你有其他技巧歡迎評論區評論。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于湖北
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