做淘寶的都知道想要賺錢沒有捷徑可走,只有把細微處做精,才能有機會獲得流量,淘寶向來都是以商品種類多著名,不管多稀奇古怪的商品在淘寶都能搜到,這也側面反映出賣家面臨的競爭壓力有多么大,不管選什么行業都有競爭者,那么怎么讓自己的店鋪脫穎而出就要各憑本事了,注冊新店一開始就不能松懈,想要做好運營得出這幾個方面入手:
1、貨物,現在開店有兩種供貨模式,一是自己有供貨渠道,有產品。二是代銷模式。不管是哪種模式都需要在商品上架之后,隨時關注庫存和發貨情況,如果有商品售完但是沒有標示出來,買家付了款發不出貨的情況,也會影響用戶信譽度,多幾次這種情況淘寶官方就會認為商家沒有運營店鋪能力,店鋪會被降權,商品展示會受限。
2、要學會拍攝作圖做視頻,現在很多的商品都用視頻來展示,能更真實的表現商品特點,圖片則是因為要做詳情頁,會美工的淘寶店主往往會感到事半功倍,不管是視頻還是詳情頁都需要更真實的突出特點,不需要過分的修飾,這樣買家拿到商品發現跟宣傳圖片和視頻里相差太大,也會招來差評或者退貨,都不利于店鋪經營。
3、需要懂得基礎推廣,發布新品之后最重要的就是引流了,現在淘寶的通車推廣、鉆展推廣,微淘推廣、淘寶客推廣等都可以在特殊的時間節點里給商家帶來很多流量,所以商家要抓住這些機會。但是線上引流屬于付費流量,費用成本很高,不是長久之計,所以還是要維護好老客戶。
4、用戶購買自己的寶貝首先會聯系客服,就是一個對產品細節、發貨問題,店鋪優惠等問題的訊問,只要是你服務態度不錯,對產品了解, 適當的站在客戶的角度與客戶溝通,不僅可以提高轉化率,還能提高產品的競爭力,給予更多的展示,獲得更多的流量。如果有產品售后問題,一個好的售后可以及時為客戶解決問題,讓客戶滿意,保證店鋪沒有差評,如果處理不好,一個差評對產品的影響是相當大的!
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