現在有些正在做私域流量的商家,在淘寶上的店鋪也有一些流量,但是淘寶上的流量依然掌握在平臺手里,如果沒有沉淀到私域流量池,到最后花錢得來的流量也沒能發揮出長期價值。
所以,商家想要實現長期的增長效果,沉淀真正的私域流量池,企業微信是個很好的平臺,那么淘寶上有哪些流量呢?該如何將淘寶的流量引流到私域?
一、淘寶上流量有哪些?
1、微淘,他擁有非常龐大的流量來源,而且淘寶從來都沒有放棄過微淘,并且讓他成為了目前淘寶下第二標簽,同時我們知道它的作用還是很大的,許多賣家都會將自己的商品或者是買家秀分享到微淘來引流。
2、淘寶直播間就更加不用說了,從開始的移動端到慢慢地包攬了pc端。而且現在直播在各個行業都發展得非常好,所以說也是能夠爭取流量的一個大幫手。
3、群聊,購買商品的人都知道群聊就是賣家把購買過本店鋪商品的客戶拉進一個群內,進行老顧客維護。其實在一定程度上還是有效果的。
二、如何把流量引流到私域?
1、包裹卡是最常用的引流方式,在包裹卡上添加二維碼,結合點福利比如紅包返現,引導顧客添加客服微信。
但這里我建議用企業微信替代微信。企業微信已經和個人微信互通,顧客可以直接用微信加客服企業微信。而企業微信的活碼功能,能給顧客打標簽、自動發送歡迎語。
比如我們創建一個二維碼,標簽是“包裹卡”,當顧客通過包裹卡添加客服企業微信,系統會自動給顧客打上“包裹卡”標簽,我們就能知道顧客的來源是已經購買過產品的。結合歡迎語還可以給顧客推送優惠福利。
2、對于在線咨詢的買家,淘寶是不可以給顧客發送微信號、二維碼等引導顧客添加好友的方式的。這時我們可以將二維碼生成引流鏈接,結合話術通過消息或者短信發送給顧客,讓顧客主動添加好友。
引流只是第一步,更重要的是之后的留存、轉化、復購、傳播裂變。
企業微信是一個開放系統,可以連接回店寶這樣的服務商,實現更多豐富的玩法、更高階的功能,不斷提高為企業私域建設賦能的能力。
就舉個特別簡單的例子,當用戶沉淀到企業微信后,我們完全可以通過“回店寶”功能,快速直接高效的進一步引導用戶進入企微社群,做深一步的運營轉化。但是需要說明的是,這些社群并不是用來發廣告的,更多的是作為培育忠實粉絲的陣地。
將客戶引導到私域的方式有很多,我們也必須注意技巧。比如要設置好引導話術,要有適當的優惠刺激,要做好顧客身份識別和管理,才能為后續持續經營打好基礎。此外,一定要避免集中某一時間段頻繁地添加好友,不然很可能會觸發企業微信風控規則,被判為過度營銷,限制加好友的功能甚至是被封號。
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