怎樣才能在眾多淘寶店鋪脫穎而出,那就需要體現淘寶賣家的運營水平,究竟需要掌握哪些淘寶運營技巧,才能使自身立于不敗之地,小編為各位淘寶商家列舉淘寶運營6大要求供大家參考。
淘寶店鋪運營6大要素有哪些?如何運營店鋪?
1、運營核心要素是轉化率
提高商品成交轉化率有以下七種方法:①提高商品的吸引力,可以從商品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;②提高店鋪頁面的美觀度;③提高商品的銷量,店鋪所銷售的商品不能出現0銷量商品;④提高店鋪好評的數量和質量,降低中差評;⑤提高店鋪動態評分;⑥通過免費方法與付費方式吸引精準流量;⑦增加客戶在購物時的體驗感;⑧提高客服與客戶聊天技巧。
2、用什么技巧可以培養客戶長期關注店鋪
設定每周固定一天為會員日,當天設定幾款商品做促銷打折,為什么要這樣去做呢?
①讓忠實客戶養成經常訪問店鋪的習慣;②為店鋪打造爆款奠定基礎,助力全店提升流量;③有李云店鋪運營人員處理滯銷品或者清庫存。
3、為店鋪吸引精準流量
如何獲取精準流量方法如下:①確定店鋪及商品定位,通過市場分析確定精確客戶定向推廣,如果店鋪銷售中低端商品,盡可能在推廣的時候針對中低層級的人群宣傳。②店鋪運營人員分析
生意參謀的流量地圖,找出流量來源,提升商品轉化率高,并對轉化高的關鍵詞增加推廣力度,降低轉化低的關鍵詞推廣力度。
4、運營模式、店鋪活動、付費推廣增加彼此間粘度
例如:先通過店鋪活動或鉆展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的商品;然后可以通過朋友購買或者刷單產生一些基礎銷量和優質評價;接下來對老客戶進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;
5、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度
提高DSR動態評分的方法有:①產品質量過關;②發貨速度過關;③購物體驗好;④客服回復及時且態度好;⑤售后問題處理得當;⑥贈品多或好到讓客戶驚喜;
6、顧客的評價要經常留意
因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
火蝠電商小編溫馨提示在淘寶商城開店鋪必須要有自身運營店鋪的技巧,在面對店鋪各個運營階段時都可以合理應對,妥善解決問題。如有淘寶店鋪運營相關問題可以在線咨詢。