近幾年,跨境電商作為發展迅速的行業之一,想入行分一杯羹的人不在少數。其實,做跨境不單單是運營店鋪,還要解讀大行業的背景。那么作為小白,更要明確定位,清晰運營思路,有目標有方向地發展。今天wiv熊值跨境就跟大家分享一些運營思路,幫您初步認知跨境電商。
一、平臺的選擇
目前跨境電商平臺主要有亞馬遜、Wish、eBay、雅虎、速賣通、Shopee等,各個平臺的平臺流量、目標市場、費用體系、經營模式和賣家運營模式也不盡相同。選擇適合自己的正確跨境市場和賽道,就顯得尤為重要。
新手商家在前期應該結合自己的主營類目、供應鏈及資金實力重點分析各平臺特點,確定打算深耕的平臺,切忌盲目跟風。
以下幾點建議:如果賣家有淘寶、天貓運營經驗,可選擇速賣通作為入駐平臺,因為速賣通發展空間非常大;如果賣家啟動資金實力較為雄厚,或者有海外囤貨能力,亞馬遜是不二之選;如果賣家的產品適合美國市場和西歐,且團隊有較強的發貨能力,可以選擇Wish;如果產品客單價較低且適合亞洲市場,建議賣家選擇Shoppe。
二、選品及店鋪定位
“三分運營,七分產品。”跨境電商是非常吃品的項目,好的產品直接決定項目是否能成功。同時,賣家還要關注商品的品質、價格、是否滿足目標市場需求,是否符合跨境銷售特征(小、便、輕),產品是否有特色和核心競爭力,要善于做市場調研,從市場調研的數據中發現跨境電商行業是否值得做,潛力體現在哪些方面,合理制定店鋪發展的方向。
三、什么樣的產品適合做跨境電商?
1、市場潛力巨大,利潤率比較高
產品利潤率大于50%,甚至是100%,可以選擇。產品能否產生利潤是賣家選擇的關鍵,考量一款產品的盈利空間,需要參考產品的市場價格和平臺的競品價格,根據實際銷售成本設置合理的產品定價。
2、方便賣家操作
需要指導安裝的產品不適合在跨境行業里售賣,因為后續的投訴和客戶服務成本非常高。所以,賣家要選擇方便操作的產品。
3、滿足平臺銷售規則和物流運輸難度低的產品
賣家要了解清楚平臺的銷售規則和跨境物流的運輸限制,選擇體積比較小、重量輕、不容易破損的產品,可以大大降低運營難度和物流成本。
4、核心競爭力的產品
有獨立設計的產品,產品研發能力、包裝設計能力要夠強。
5、售后成本低的產品
在選品時,要考慮產品在運輸時可能產生的問題,確保包裝的安全性。如果是選擇和貨代公司合作,要把控貨代的錯發、漏發率,以免增加售后工作,也影響店鋪的運營。
6、復購頻率高的產品
產品能提高店鋪粉絲的留存率,顧客成為“回頭客”可以給產品帶來更多好評,好評數量多了以后產品權重也會提高,從而吸引更多新流量。
7、合法合規的產品
產品應該嚴格遵守法律法規,不觸及盜版或違禁品等知識產權,否則賣家不僅賺不了錢,還要面臨巨大的賠償、承擔法律責任。
如果賣家是第一次接觸跨境行業,無法找準店鋪定位,且對目標市場不夠了解,就需要在不斷地上架測款過程中,摸索引流款、爆款、利潤款產品,做好店鋪布局。
三、不斷學習的興趣和決心
興趣是最好的老師,對一個新手而言,如果自己對跨境電商十分感興趣,會愿意投入更多的時間和精力用心學習和研究跨境電商行業,這樣成功開店的概率就會大大提高。
在接觸一樣新東西時,賣家還可以理論與實踐相結合。
賣家不僅要了解平臺的規則和要求,也要優化工作的運營流程,還要關注物流快遞的設置等問題。另一方面,賣家還要做市場洞察,思考用戶畫像如何更加精準匹配,抓住平臺流量及放大自有產品的價值。
另外,市場處于變化之中,賣家要思考產品是否需要隨著市場變化而改變,或是選擇更好的產品做迭代。新手做跨境電商,初期會遇到各種問題,要多渠道學習運營知識,提高對跨境電商的認識,還要綜合考察自身優勢并且充分利用,不斷提升自己。
四、保持樂觀積極心態
在做跨境電商的一部人當中,有很多人有急于求成的心態。
但其實,電商并不是一個快速收錢的工作,需要長時間積累。賣家要保持樂觀和積極的心態,理性處理各類問題,對自己有信心,對跨境電商有信心。因為做好跨境電商是一個循序漸進的過程,只要賣家找準方向,行動正確,執行力強,成功的機率會很大。
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