淘寶代運營中,淘寶如何設置多個客服?
瀏覽量 178 時間 2022-08-24 11:29:16
電商市場機遇無窮,所有人都想來分一杯羹,不過在紅海競爭中,要想運營好一個新賬號,并使之脫穎而出并不容易。沒有淘寶運營經驗和資源流量想火起來是比較難的,于是很多企業找專業的淘寶代運營公司。那么對于運營而言,一些基礎的運營知識是需要掌握的,小編今天給大家分享一下,淘寶代運營中,淘寶如何設置多個客服?客服有哪幾種?
淘寶店鋪增加客服有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,第二種店長要有使用代碼的常識兩種添加客服的方式,前提都是需要開通一下自己的子賬號開通子賬號方式如下:2、進入子賬號管理頁面以后”目前自己的網店可以創建的子賬號個數3、子賬號設置比較簡單,這里需要注意子賬號目前還不能修改名字,一個子賬號就設置好了售前客服就放在售前客服的部門,每個客服設置對應的權限客服類型有哪幾種。
淘寶店鋪設置一個淘寶客服是不夠的,尤其在商家們報名參加了促銷活動以后,店鋪的流量會在短期內大量增加,只有一個客服的話會忙不過來那么,淘寶店鋪怎樣增加客服數量?
淘寶如何設置多個客服?
淘寶店鋪增加客服有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長自己使用代碼第一種方法比較簡單,第二種店長要有使用代碼的常識兩種添加客服的方式,前提都是需要開通一下自己的子賬號
開通子賬號方式如下:
1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側導航找到“店鋪管理”—“子賬號管理”
2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網店可以創建的子賬號個數
3、子賬號設置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權限,創建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”
4、進入創建頁面,填寫的基本信息按照要求填寫就可以,這里需要注意子賬號目前還不能修改名字,創建的時間要慎重
5、填寫好了之后,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設置對應的權限。
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