大家好,這里是紀白品牌管控。有的天貓品牌方會自己進行控價,雇傭控價專員來控價。但是,大部分的品牌方對于控價還是不太熟悉,控價效果不理想。那么,天貓品牌方如何控價?天貓控價專員做什么?
一.天貓品牌方如何控價
1.品牌商要和經銷商簽訂協議或者是保證書,一旦發現有低價串貨以及低價銷售等違規行為時,扣除經銷商的保證金或者取消經銷授權并追究其相關法律責任。
2.品牌商要建立完善的價格監督和約束機制,當發現經銷商存在低價銷售行為時,要立刻進行通知其進行改價。
3.遇到不肯改價的分銷商,可以對其進行侵權投訴,有一下3種解決方案:
(1)版權投訴:有盜用公司官方網站、旗艦店、離線宣傳圖冊、向版權投訴。處理結果:商店扣減2分、產品鏈接刪除、交易零。
(2)商標投訴:在店鋪地圖或詳細信息頁面突出顯示使用公司商標標志,直接以侵犯知識產權的名義投訴。處理結果:商店扣減2分,產品鏈接刪除,交易清零。
(3)假冒偽劣購買鑒定:主要針對假冒偽劣商店,購買相應的產品,然后出具假身份證明報告,投訴。處理結果:店扣12點以上,關閉15天,鏈接刪除,交易清清楚楚。
二.天貓控價專員做什么
1. 對分銷商進行管理與監督,規范分銷商的行為;
2. 負責對天貓平臺經營公司產品的行為進行價格監控。
3. 負責處理網店授權申請、處理,以及違規、終止等取消授權的處理。
4. 負責對竄貨行為進行核查、處罰和整改跟進。
5. 負責跟第三方公司對接所有投訴相關事項,每周安排好第三方公司具體投訴工作內容,并及時分類處理,給出反饋,跟蹤處理結果。
三.控價公司是怎么控價的
控價公司通過軟件進行排查,發現亂價的鏈接一般是先采用禮貌的方式跟賣家進行溝通,看一下賣家的配合程度,如果賣家不配合可以采用知識產權的方式進行處理。一般知識產權投訴分為商標權、專利權、美術著作權。控價公司會根據不同的鏈接采用不同的方式來進行處理的。
如果知識產權投訴的方法不奏效,控價公司還可以使用其他的手段,比如消費者舉報、12315舉報、法律手段等。
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