什么是天貓代運營?
天貓代運營是一種通過大數據與人工智能技術,全面剖析品牌數據,并根據品牌/店鋪的業務發展需求,提供定制化洞察、策略、運營、管理優化等全鏈路服務的方式。
天貓代運營的主要人員配置
在進行天貓代運營之前,首先需要進行人員配置。一般來說,人員配置包括項目主管、網店運營和網店店長。
項目主管的職責
項目主管負責電子商務團隊的組建及管理,負責一個天貓商城進駐,整體運營和日常管理,實現商城的營業額及利潤最大化。他還負責管理網店各個崗位的職責,能統籌安排好各個崗位人員的工作;根據公司產品以及網站特點,能制定淘寶商城運營銷售計劃,負責公司品牌運營,品牌形象以及戰略銷售策劃等;報告銷售經營情況與提出解決方案以及進行
網店運營的職責
網店運營負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作。他需要對店鋪的相關數據進行分析并匯總成各種報表,指導公司的產品開發、銷售和推廣計劃的制定。他還需要精通直通車的競價排名規則,優化競價關鍵字,提高質量得分,指導推廣專員控制點擊花費,提高推廣效果。他還負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案,收集市場和行業信息,提供有效應對方案,制定銷售計劃,統籌安排和監督好各個崗位人員的工作,帶領團隊完成銷售業績目標。
網店店長的職責
網店店長負責配合店鋪的整體運營計劃,使用淘寶營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位等)來提升店鋪流量。他還需要對推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的建議。他還要負責店鋪的售后服務,處理客戶的投訴與問題,并及時解決。
天貓代運營的優勢
天貓代運營通過獲得阿里數據認證,并掌握電商運營核心技術,具備豐富的經驗和多元的渠道。他們能夠深耕電商行業超過11年,為品牌提供多平臺生態認證資質。天貓商城與淘寶網共享超過9800萬會員,為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。他們提供100%品質保證的商品,并提供7天無理由退貨的售后服務,為品牌提供可靠的購物平臺。
天貓代運營是通過大數據與人工智能技術,為品牌提供全面的運營服務。通過合理的人員配置和天貓代運營公司的能力與技術,品牌可以獲得更好的銷售業績和品牌形象。選擇天貓代運營公司時,需要注意其能力和技術,并根據自身需求進行選擇。
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