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天貓的自營店和官方旗艦店的區別是什么

瀏覽量 159 時間 2023-06-06 18:12:22

  天貓購物作為中國的一家知名電商平臺,很受消費者的青睞。在天貓上購物的時候,我們會經常看到“天貓自營店”和“官方旗艦店”的字樣,很多人可能并不理解這兩者的區別是什么。以下是詳細解答。

天貓店鋪代運營.jpeg
    1.商品來源

  天貓自營店的商品源自于天貓自己的倉庫,由天貓自己把持質量。而官方旗艦店的商品則都來自品牌官方或官方授權的渠道,屬于品牌在天貓上的官方銷售渠道。

    2.售后服務

  天貓自營店在售后服務方面,由于商品的品質可控,可以提供更加優質的售后服務。而官方旗艦店的售后服務則主要依賴品牌官方售后,可能會有些不太靈活。

    3.價格優勢

  通常天貓自營店的商品價格會相對更有優勢,因為天貓可以利用自己平臺的優勢,讓自營店的商品滿足更多的減價優惠政策,另外還可以讓自營店的利潤更低、降低板塊瓶頸等。

    4.品牌銷售量

  在品牌銷售量上,官方旗艦店的缺點就在于基于實體店模式的固定銷售規模,導致其無法快速提升品牌流量,而天貓自營店則可以充分利用自己平臺的品牌環境和市場優勢,讓銷量快速提升。

    5.風險控制

  如果你在天貓上購買的是官方旗艦店的商品,則遇到問題時可以向天貓申訴,與官方協商解決問題。但是如果你在天貓自營店購買商品時出現問題,則需要看自營店具體的售后服務政策。

    6.商品保真

  用戶在購買商品時會關注商品的質量,選擇天貓自營店與官方旗艦店則可以保證商品的品質。因為品牌在官方旗艦店出售的商品經過官方品牌的審核,而天貓自營店則是“不良品無存”。

  總之,天貓自營店和官方旗艦店都有自己的優勢和缺點,具體應該根據消費者的個人需求選擇合適的購物方式。在選擇購物平臺的時候,也需要格外留意平臺的各項規則,以避免因疏忽或不當行為而受到損失。


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