今年的天貓入駐標準有哪些變化呢?本文從多個角度進行探究,帶你了解當前最新的入駐要求。
1.品牌數量上限
天貓入駐標準規定,每個品牌僅限有3個官方旗艦店。而且每個官方旗艦店必須展示多款商品。這也即意味著,不允許單一品類或商品占據一個官方旗艦店。
2.傭金制度
天貓入駐標準明確規定,未來分傭機制會根據品牌、商品展示等方面進行考核。合作品牌的銷售額、退貨率、評論效果等均會影響傭金比例。同時,獎勵機制也將被建立,對于優秀品牌和商品將有額外獎勵。
3.商品規范
天貓入駐標準對于商品的規范要求越來越高。無論是文字、圖片或者視頻介紹都必須嚴格符合天貓的規范。對于商家上傳的圖片和視頻,天貓平臺都會進行嚴格審核。對于文字介紹,平臺已經設置了專門的審核系統,對于任何違規信息都將進行刪除。
4.售后服務
天貓入駐標準規定,商家必須提供完善、有保障的售后服務。平臺要求商家在產品售后服務中應有質量保障,包換、退貨、維修等七天無理由退貨政策也必須完善執行。
5.用戶評價
天貓入駐標準明確提出,用戶評價將成為商家最重要的參考指標之一。商家對于用戶的評價和反饋應及時進行回復和處理,并且商家自己應該有多維度可以觀察和監控,及時發現問題和解決問題。售前、售中、售后各環節,如銷售咨詢、商品詳情、物流信息、售后服務等都應當留下客觀存在的證據。
6.防刷排期措施
天貓入駐標準也明確規定,天貓將建立全新的防刷排期措施。商家必須遵循規定的宣傳時間表,否則將會被追究相應的責任,甚至可能會受到封號的懲罰。同時,防刷排期措施也將有利于優化商家的銷售策略,提高品牌的知名度和影響力。
以上就是2023年天貓入駐標準的主要內容。相信在未來的發展中,天貓入駐和操作標準將會越來越嚴格。只有遵守規定、持續優化,才能夠在平臺上取得更多的商業機會。
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