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天貓操盤手是什么(天貓操盤手主要干什么)

瀏覽量 166 時間 2023-03-20 11:47:55

  先看看我操作的其中一個店,基本靠直通車燒出來的!目前我3個店每個月都達到200萬+的水平,單店年銷售1.5億。

代運營天貓店鋪

  店鋪數據


  首先要搞清楚一個點:這個產品有沒有爆的潛質?


  通俗一點講就是這個產品跟競品有什么差異化,具不具備成為爆款的能力。那么我們首先就應該分析同行競品的優勢和劣勢,機會和威脅,即SWOT分析。產品的潛質,是有價格優勢、外觀差別、功能升級、供應鏈優勢、還是具有品牌優勢,如果有且其中一個特別明顯的優勢,恭喜你,有可能擁有一個經典爆款。


  在選品的時候,我們通過測款的考察幾個因素:點擊率、停留時間、訪問深度、跳失率、轉化率、客單價等主要因素,因為產品獲得展現之后,這些數據直接體現出新品初期的表現,其實在爆款打造過程中也主要圍繞這幾個點來做卡位,也就是權重。


  另外一個很重要的因素就是個性化標簽,前面說到有運營想通過淘客快速沖量來獲得銷量,這是極不負責任的表現,他完全忽略了標簽的存在,因為系統會通過你的用戶占比來給你推薦流量,靠淘客低價沖量,最后的結果是量雖然有了,標簽亂了,流量變得不精準,轉化率就會受影響,這個單品能推起來才怪。


  那么,新品快速爆發該怎么操作呢?


  第一階段:新品期控制流量,精準引流,強化轉化率


  不論自然流量,還是付費推廣,淘寶考核的最終只有點擊率和轉化率,這是永恒不變的規則。一個寶貝在新品期,并不是要迅速拓展流量,而是要控制流量,把轉化率最大化,在流量精準的條件下,去進行用戶數據的收集,把流量價值最大化,最終獲得系統的繼續扶持推薦。


  所謂權重就是系統認為這個單品具備流量消化能力。


  新品期利用店鋪其他產品關聯和老客戶體驗等方式進行破零,并引導他們快速做好評曬圖,以及收藏加車,盡量不要去刷單。


  因此,點擊率和轉化率就是爆款的關鍵,前期需要對詳情頁、主圖和直通車圖精心的策劃就顯得尤為重要。好的銷售,80%的功勞取決于策劃,對消費者痛點的抓取和視覺設計風格是最核心的工作,這些處理好了,就只是怎么引流的套路了。


  新品期要做好幾點:


  1)坑位產出:多件搭配,通過關聯搭配,引導客戶單筆多件,提高單個流量的價值,有助于新品的權重。


  2)單品點擊率:可以采用二維碼掃碼下單,其次就是主圖的點擊率,做到同類產品的差異化效果。


  3)單品轉化率,加購收藏、詳情跳失率,可以通過活動來刺激客戶,促銷、抽獎、游戲等等來拉升停留時間


  4)銷售權重:單筆訂單成交時,在7天下架的時候,他的權重體現的最高的時候,這個時候盡量讓已經收到貨的客戶在下架前一天確認收貨好評曬圖。具體怎么催確認方法很多,自己去想吧。


  5)店鋪首頁店招和其他熱賣款設置導流入口,集中為新品引流。


  第二階段:精準引流,廣開渠道


  新品期一般在一個星期左右,這個期間做好內功的優化,就開始流量的拓展了,主要圍繞流量和轉化率的平衡上升,廣開精準流量渠道,重點在消化付費流量。


  1)自然流量,新品在前期是沒有太多流量的,需要再優化過程中,主要針對寶貝的標題關鍵詞布局、主圖、上下架時間上進行優化,利用其他權重給予帶動,所以前期做好基本優化就可以了。


  店鋪真實數據截圖


  2)、直通車精準引流,在單品有一定的銷量和評價的時候,重點以直通車獲得精準客戶,做好直通車定向和關鍵詞布局,加大直通車推廣力度,從而帶動自然搜索的排序。


  3)這個時期可以適當參加一些淘內活動,因為單品是穩健上升期,像天天特價和淘搶購這類活動是比較好上的,關鍵在于策劃好上活動時的單坑產出。


  第三階段:利用標簽圈粉,鉆展配合直通車


  進入上升期的寶貝,開始以流量為導向,在維持行業轉化率同等較高水平的前提下,加大流量入口,按銷售螺旋方式遞增。根據個性化標簽原理,利用鉆展定向目標競爭對手,以及產品用戶群體重疊的店鋪,截取他們的客戶,獲取他們的用戶軌跡標簽,再配合直通車定向做轉化。


  1)活動快速爆發,抓好活動節點,這個期間是一個轉折點,聚劃算、淘搶購、類目活動要及時抓緊。


  2)直通車狂轟濫炸,在ROI持平的情況下,可以大膽燒,只競爭豆腐塊和卡位的免費流量。


  3)在利潤率較高的情況下,采用鉆展配合直通車,精準投放的原則獲得客戶渠道。


  4)轉化率和售后率的維護,避免售后退換貨比例拖了后腿。


  爆款的打造,其實就是流量和轉化率的規劃,根據節點去匹配流量,做好轉化。當然能否做好選品,才是最本質的工作,需要清晰的分析前面說的爆款的潛質。


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