在網上開天貓店鋪有成功的案例,也有失敗的案例,今天我們總結了失敗的16個原因,看看你有沒有中招?
1、產品線不夠專注,店鋪產品核心結構跨度較大
每一個店鋪都有靈魂,而靈魂則是店鋪專注的方向。如果你賣女裝也兼賣鞋子那就是不專注,同樣的道理如果你賣數據線也賣鼠標也是不專注。這樣會給消費者一種感覺:什么產品都賣,用戶不禁會懷疑是去了專賣店還是雜貨鋪,售后是否能有保障?
2、團隊沒有分工
運營店鋪的重點分工必須細化,每個崗位分工不同職責自然不同。比如運營則主要做SEO優化、店鋪規劃、店鋪走向。推廣則主要做活動、直通車、鉆展。美工主要負責店鋪圖片視覺、詳情頁的美觀。這三者是店鋪運營的重中之重,直接影響店鋪的銷量,所以店鋪運營必須有團隊分工,而不是一人身兼多職。
3、過于迷信低價
低價營銷效果可能不錯,但過于迷信低價,以低價去搶占市場份額不是長久之計,畢竟中小店家資金有限,而且價格過低,消費者對于產品的質量會產生擔憂。
4、流量是根本
很多天貓店家固執的認為流量是根本,一味花心思到如何引流而忽略了產品本身質量的問題,只會讓之前店鋪積累起來的口碑快速崩塌。
5、過于迷信推廣
店鋪推廣對于店鋪曝光來說很有必要,但中小店家做推廣之前要做好準備,預計好投入和產出,盡量避免出現不必要的虧損。
6、分不清店鋪優勢
很多天貓店家分析競爭對手數據只看銷量,而忽略了店鋪的優勢所在。詳情頁、營銷方案、品牌實力、客單價適合人群、核心人群沒有分析清楚,導致店鋪銷量與預期嚴重不符。
7、不重視店鋪裝修
很多天貓店家對于店鋪裝修并不重視,并不是所有用戶都是從產品引流進店,而店鋪的裝修風格和排版直接決定了轉化率,消費者都是“視覺動物”,高大上的店鋪往往能給人信任感。
8、文案不行
一個好的文案不僅能帶來銷量,更是品牌的體現。用過多的文字去介紹,反而會影響視覺效果。
9、無附贈品
一些小的店鋪可能考慮到成本問題,售出商品后并無附贈品,很多時候消費者要附贈品并不是貪小便宜,而是可以據此看出店家的服務態度。
10、售后服務跟不上
有些店鋪銷量很好,但售后服務跟不上,要知道售后服務決定了一個店鋪的口碑和復購率。
11、刷單
很多店家會聽信同行的話,去為店鋪刷單,但基本都是以失敗告終,隨著天貓規則的變更,以前的方法早已行不通,店鋪想要發展必須緊跟平臺的規則。
12、詳情頁太短缺乏場景代入感
很多天貓店家詳情頁做的太短,產品賣點沒有吸引到消費者,致使消費者沒有購買欲望。
13、產品價格區間跨度大
有些店鋪產品價格區間跨度太大,下至50上至1000的產品都有,區別太大導致用戶在瀏覽店鋪時心理落差較大,購買欲望不強。
14、沒有分析消費者心理需求
當店鋪曝光和訪客足夠高的時候,就需要去分析店鋪跳出率高的原因,是詳情頁、文案設計的問題還是其它問題導致跳出率,站在消費者的角度分析消費者的心理需求。
15、缺乏商品展現
商品展現是給予買家下單的保障,有些天貓店家沒有商品展現,這也導致店鋪轉化率降低。
16、產品不好
一個好的產品或爆品是店家夢寐以求的,畢竟產品才是店鋪的核心競爭力。店鋪沒有優勢產品,消費者就不會買單。
看完以上的失敗總結,相信還是有不少店家中招,而且還不止一個,需要多多反思!當然失敗的原因同樣不止這些,大家可以評論發言補充。
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