淘寶紅利時代已經過去了,已經過去了,過去了!先讓你死了心,隨便開個店,糊里糊涂就能把錢賺了,這基本已經不可能了。
現在的店鋪運營歸根節點只有兩個字:細節。接下來給大家分享的幾個點,不一定能夠串聯到一起,但是每個點都是一個細節,每個細節做好了,都會對店鋪有非常大的幫助。
1. 價格設計上的一些小細節問題
大多數淘寶賣家在制定價格策略的時候,都是沒有計劃的,包括一口價應該怎么設置、折扣應該怎么設置、調整價格的時候應該怎么調等等。結果可能就會導致降權、影響報活動(比如最低價影響雙十一報活動)等情況的發生。在這里,給大家提幾個注意事項:
(1)虧本低價沖銷量并不是一個好的選擇
尤其是一些土豪賣家,特別愛用這種方式:反正我虧得起,我上來就先低價砸銷量,等銷量起來以后,我再把價格抬上來。但是往往所面臨的結局就是:價格只要一上來,權重就下去了。為什么會出現這種情況呢?因為在你低價的時候,很可能因為標簽的問題,淘寶給你匹配的流量都是“低收入人群”的流量。當你抬高到正常的銷售價格時,搜索引擎一看:誒,這款寶貝不是原來的低價格了,那么原來的“低端人群”就沒必要給你了。但是在服務“高端人群”上面,實際上你還沒有表現出來應有的數據反饋,那么高端人群也不會一下子就給你。所以,反映出來的直接現象就是你的搜索流量大幅度減少。
但是那這是不是意味著你不能漲價呢?也不是,只不過漲價確實會影響一些搜索,但是如果幅度能夠控制在10%之內,并且次數不要太多,還是有能夠平穩過渡的。但是這里面要注意一個前提,一般在改價格的時候,最好能夠把你的首圖和詳情頁稍稍調整一下,因為你什么都不改,然后就調整價格了,淘寶的搜索引擎就會覺得你不行:東西還是原來的東西,憑什么漲價。但是你調整一下詳情,比如贈送的東西多了,或者其他的,那這個 的合理性就要強一些。
(2)開始就要給自己留出來足夠的降價空間
很多淘寶賣家(尤其是一些新手賣家),自己的寶貝準備賣多少錢,就直接在一口價那里發布多少錢,這樣一下子就把后面的所有的降價空間給堵死了。所以優惠券沒法兒玩了,紅包沒法玩了,滿減做不了了,活動參加不了(參加就虧錢),大多數的營銷活動都沒法搞了。而這時候你要去是調高一口價是非常危險的,因為只要調整了,大概率事件會搜索降權。所以,在開始的時候,你就必須給自己留出足夠的降價空間,給你玩兒營銷活動準備充足的余地。比如能夠給多大的優惠券,能夠給多少紅包,滿減會做到什么程度,參加折扣力度最大的活動還有沒有可能性等等,這都是要考慮到的。然后一口價發布后,就不要去動一口價了。
(3)調整價格通過打折軟件來進行
就像我們上一點說的,你在調整價格的時候,不要隨便的去動一口價,所以一定要有一個促銷軟件,這個你可以去淘寶賣家服務市場找,有很多的,然后也可以通過送東西、紅包、優惠券等調整價格的。
2. 選詞真正的做到精挑細選
所謂的精挑細選,就是你在選詞的時候,不僅僅要看數據好不好,還要看詞能不能用,還要考慮店鋪的實際情況。我們都知道選詞的時候,可以用市場洞察的“搜索分析”功能,在這種情況下你就需要先確定一個主要權重詞,然后圍繞這個權重詞去拉長尾詞出來。
比如這樣的。但是我們為什么說精挑細選呢?你要考慮以下幾個問題:
(1)看什么數據
有人選詞看數據的時候,就看搜索人氣,大不了再看一下“在線商品數”,但是你有沒有想過:點擊率難道不重要么?轉化率難道不重要么?甚至我們看“商城點擊占比”這個數據,如果你是一個天貓店,肯定應該選商城點擊占比高的吧,如果是個淘寶店,肯定應該選擇商城點擊占比低的吧。
(2)有不能用的詞
比如別人的品牌詞,屬性明顯不符合的詞,就拿連衣裙舉例子,你是短袖的,你發現長袖的數據特別好,抱歉,再好,這個數據你也是不能用的,沒有任何意義的。還有就是有一些詞一看就是虛假的,比如很長很長的關鍵詞,都是做虛假交易的時候做出來的詞,那對你來說也是沒有意義的。
(3)用什么作為權重關鍵詞
如果你的店鋪基礎特別好,那么你就可以選擇大一點兒的詞作為權重詞,如果產品基礎再好,有一定的優勢,那么你就有機會干出一件大爆款來,所以專門選熱詞。但是如果你的店鋪基礎不好呢?那么你就應該選一些長一點的詞,比如用產品詞加上屬性詞作為權重詞,只搶一個屬性就行了。還是拿連衣裙舉例子,比如你可以只搶“韓版”這個屬性,也可以只搶“修身顯瘦”這個屬性等等。
3. 圖片和詳情頁中要去展示消費者最想看到的東西
大家在設計主圖和詳情頁的時候,這個工作誰來做?我擦,這還用問,當然是美工來做啊!OK,那美工做出來的什么樣的主圖和詳情頁是合格的,你有標準么?數據好的!
那繼續問問題:怎樣能保證數據好呢?首圖就是點擊率,詳情頁就是轉化率,怎樣能讓這兩個指標都好呢!你的答案是什么?那就要看美工水平了,美工水平好,這數據就好。
再問,那為什么有的圖片設計出來,非常的漂亮,這兩個數據還不好呢?這我就不知道了!
好吧,我告訴你,因為你開始讓美工獨立設計,這就是錯誤的。真正的設計,必須要結合美工和運營雙重之力。因為實際上在設計的時候,主圖也好,詳情頁也好,只有一個標準:消費者想看什么,我就設計什么。知道消費者想看什么的,肯定是運營。
4. 新品期盡量不要有退款
其實退款率本身對于搜索權重的影響不大,但是新品退款率就不一樣了。本來新品是沒有什么人氣權重的(銷量、評價、收藏、加購等等),所有的都來自于新品扶植(或者你自己的主動推廣),在這種情況下,如果在新品期就有較多的退款,淘寶的搜索引擎會直接認定你的新品是不符合消費者需求的,然后減少甚至停止接下來的流量扶植。
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