一家天貓店鋪的成功是離不開客服的，很多商家在天貓代運營的客服能力指導下，服務水平大大提升，網店生意也由此開始走向好的發展到了。要想留住老客戶、吸引新客戶下單，客服的回復技巧就起到了關鍵的作用，如果打字速度跟不上那可就不好了。

  有些時候網店的生意比較好，這時候客服也就忙不過來了，這時候不能及時的回復，很有可能會導致流量的流失，作為一名天貓店鋪的客服，大家要如何去提升打字能力以此來做好服務工作呢?今天天貓店鋪代運營服務商就來給大家做一個詳細的技巧分享，想要提升能力的就趕快來學習一下吧。

嘉定天貓代運營-火蝠電商

  天貓客服打字有哪些技巧可循?

  1、指法

  如果你的打字速度比較慢，很有可能是因為指法的原因，標準指法可以很大程度的提升打字速度，錯誤的打字指法或一個手指打字會拉低打字速度和準確率，所以提升打字能力先要從學習正確指法開始。

  2、輸入法的選擇

  選擇一個自己適應的輸入法是快速提升打字能力的關鍵，試想一下，如果你不適應某一種輸入法，那你就需要幾天時間去適應打字方式，這樣就是浪費時間。現在市場上的輸入法有很多種，大家可以根據自己的習慣進行相應的選擇。

  其實除了使用輸入法之外，大家也可以考慮語音輸入法，不過前提是大家能說出標準的普通話，這樣根據語音就能輸入你想要的內容。

  3、打字練習

  其實打字速度慢還是因為練習的少，只要勤加努力一定可以提升你的輸入速度，市面上有很多練習打字的軟件，都可以幫助大家練習準確率和擊鍵頻率，這樣就可以讓大腦和手配合起來，打字會更有協調性。

  4、快捷鍵

  快捷鍵是每一家天貓店鋪都會設置的，很多顧客經常會詢問相似的問題，那些高頻率的問題答復就可以設置成快捷鍵，這樣就能及時的做出答復了，并且還能大頻率的降低錯誤率，給顧客帶去一個好的服務體驗。

  以上就是天貓網店代運營給大家分享的有效提升客服打字速度的技巧，當然客服在為顧客服務的過程中，除了做出快速的回復之外態度也是很重要的，一定要給顧客留下一個好的印象，這樣才有可能留住顧客。今天的分享就到這里了，想了解更多關于天貓店鋪代運營、天貓代運營公司十大排名、天貓代運營公司排名等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。