說到淘寶天貓店鋪,相信所有人基本都在上面買過東西,而且現在人們相比淘寶店更相信天貓店里面的商品,那是因為入駐天貓的店鋪都是經過層層篩選,入駐天貓店的條件又十分嚴格的,都是由阿里官方平臺把關,高要求的平臺店鋪門檻的給消費者安全感。但是也不是說開了天貓店就一定會賺錢,最重要的是天貓店運營技巧,是需要掌握很多方式方法的,要有豐富的操作經驗。
一家天貓店鋪的銷售額高低主要是由運營人員的運營水平來決定,那么如何運營才能收獲更好的效果呢?
(1) 引流問題。
有時明明流量很大,成交量卻不多,那就是引流有問題,導致進入店鋪的流量不精準。流量人群客戶對你店鋪的產品沒有購買意向,也就是產品定位人群和引流進來的人群不匹配,然后你產品的文案也沒有激發他們的購買欲,最后買家還是沒有下單,這就是引進的流量不精準,文案也沒有觸動他們的購買欲。所以引流就要精準,精準流量才是轉換變現的關鍵。
(2) DSR問題。
當引流問題解決了,為什么轉化率還是低?那就需要商家自查DSR是不是太低了,DSR是指淘知寶店鋪的動態評分,店鋪動態評分是指在淘寶網交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相道符、賣家的服務態度、物流服務的質量,DSR的分數不高會直接影響買家的購買信心,繼而失去了下單的動力。
(3) 產品問題。
盲目跟風,上架不適合自己店鋪定位的爆款,如此做、可能產生的最終結果就是:新買家不信賴,老顧客流失,店鋪風格變得混亂。長期以往,這樣的店鋪做起來就會很費勁。
(4) 產品評價。
店鋪寶貝的產品評分評價超級重要!也是會直接影響到新客的下單動力,其次保持與老顧客互動,還要及時控制差評,這就需要客服與售后的服務要到位。減少差評,增多好評,才能促進提高客戶下單,提高店鋪轉換率。
(5) 及時上新。
沒有新產品的店鋪就是一潭死水,大概率的結果就是不斷掉粉,保持更新,不斷刺激店鋪粉絲消費,也是一種好的促活方式。
(6) 活動營銷。
人都會有占小便宜的心理,偶爾做個小活動,比如打折,滿減,送優惠券,都會激發買家的購買欲。
天貓店鋪運營是需要一直持續下去,只要掌握了方法,就會事半功倍。商家如果想要在短時間內讓店鋪發展的更快更好,建議可以找專業的天貓代運營服務商合作。
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