淘寶代運營是一種什么模式呢?所謂的天貓代運營就是一家淘寶代運營公司,根據商家的需求進行網店的推廣和服務。讓商家通過店鋪更多的曝光和流量引導產生更多買家,提升客單價。那么這類服務具體有哪些呢?下面我們就來具體了解一下吧!
1、網店的推廣
網店的推廣分為兩種,一種是直通車推廣,一種是自然搜索推廣。直通車、關鍵詞優化、寶貝排名、活動推廣等。我們都知道,直通車目前只有四種方式:首頁展示、搜索、直通車頁、詳情頁,還有個買家秀。所以說一定要想辦法把產品展示給買家,讓買家對我們產品更加了解,這樣才能更好地去成交。因此在選擇代運營公司之前,一定要先去了解產品功能和市場趨勢,同時也要把握市場主流產品信息,如果只是一個普通消費者會買嗎?
2、店鋪定位和產品策劃
產品策劃就是通過調查店鋪粉絲的需求,然后對其進行分析,確定這個產品的核心賣點,進而做出精準化產品。比如,我想做一款連衣裙,那么我想要什么樣?那我就定位在什么地方呢?要做什么?以及有哪些競品和目標客戶群體,這些問題都需要從顧客的角度出發去思考,來給店鋪定位,從而做出產品策劃,來更好地進行優化和提升。
3、基礎運營和營銷推廣
淘寶代運營服務的最終目的是幫助商家提升店鋪的銷售額,提高店鋪在淘寶平臺上的曝光率。這是天貓代運營都會做的一項工作。代運營公司根據產品特點,選擇合適的營銷推廣方法。通過活動和一些輔助工具帶動店鋪銷量增長,提升商品質量保證。此外還可以通過直通車、旺旺等進行引流引流吸粉,提升客單價。在流量持續增加的情況下能夠獲得更多曝光給店鋪帶來銷量以及排名提升的效果。并且可以更好地進行品牌推廣與營銷推廣力度。做好店鋪運營方面的工作。同時也會為網店做數據分析、客戶分層等工作,有針對性地去做一些基礎運營服務,并根據實際情況定制營銷推廣方案實施等等操作。
4、活動策劃
天貓代運營一般會給我們一個活動策劃方案,我們可以根據店鋪的需求,進行設計。比如我們會策劃一個新品大促活動,這個活動的目的就是給顧客帶來新產品活動,提升銷量。如果我們是做活動策劃的話,我們會在活動之前進行活動策劃。一般活動策劃包括新品推、老客戶回訪等項目。而不是單純地去做活動,只會把活動做成花里胡哨,最后變成虧損告終,我們會根據不同類型給到客戶不同的服務。
5、店鋪培訓及客服服務
如果您店鋪的發展前景比較好,代運營公司也會在店鋪中安排專業人士對您進行培訓。同時也會提供客服服務。讓您可以快速的處理和解決店鋪遇到的問題,避免由于沒能處理好而出現不好管理效果。當然,如果您有什么想要了解之處,也可以直接咨詢他!
6、免費試用
一般情況下,提供的商品都不會做真實試用,很多時候都是代運營先進行試用再進行購買,這樣可以避免由于出現問題而造成退貨等問題,避免客戶因為試用期過于短暫而錯過轉化。其實對于有些商品來說,為了讓客戶更好地了解到這個產品,可以給客戶提供免費送貨上門。比如免費送產品1個月,可以幫助商家找到商品優勢所在,對客戶進行產品評價,并制定產品升級計劃和完善的售后系統等服務;這樣你就可以將你網店發展為一個品牌了。因為只有品牌知名度高了、銷量高了,就會有一些人來咨詢你想購買這些產品,這個時候商家在售后就有保障了!當然也就會比較放心了!但是如果對這個產品不滿意或者質量有問題就不建議你購買了!他們就是讓你對你店里產品有一種不好的感覺而已,所以在購買到產品后我們也要及時幫自己找一個買家進行評價或者免費試用一下!
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