作為淘寶代運營的一種,可以說是很多淘寶商家轉型為自己店鋪做淘寶店主的一個捷徑。而在當下很多人想要創業之前,都是有做過店鋪,也都知道做生意最大的難點在于沒有什么經驗,找靠譜的賣家。在這種情況下,很多人會選擇一家可以幫助自己解決問題的淘寶代運營公司。代建店對淘寶新手賣家來說是一個很好的選擇。那么你認為是被騙了嗎?當然不是,代運營公司雖然會幫助找一些有經驗或是資源的商家來做一個服務平臺來幫助賣家做好店鋪,但是在后期運營中也會出現一些問題。那么對于淘寶代運營公司來說該如何避免被騙呢?
1、是否是真實的運營公司
對于淘寶代運營來說,商家需要對自己的淘寶店鋪進行定位,在分析店鋪的目標人群的基礎上,需要了解他們想要進入淘寶店鋪做什么以及需要承擔什么樣的責任。通過分析他們和代理公司的合作關系來找出真正有效的運營方式。因此商家在選擇淘寶代運營公司時,需要對其進行充分了解,代運營公司服務的平臺和方式及收費標準等。最好能要求對方提供真實的營業執照;要求對方提供公司的網站鏈接和電話咨詢服務信息;希望對方提供公司網站鏈接或電話時應能夠出示公司營業執照、公司網站鏈接或電話咨詢人員的聯系方式;要求對方提供服務合同文本、交易過程以及交易完成后的糾紛處理方式等;希望對方能夠提供專業的服務知識和操作流程;希望對方能夠提供真實有效的售后服務;希望雙方能夠進行長期合作。
2、不輕易承諾,沒有任何實際的回報
淘寶代運營公司對客戶是負責的,并愿意向客戶做出任何承諾,包括承諾的具體投入。但在合同中,也應該有一定的約束,讓賣家知道沒有任何實際的回報。即使客戶沒有作出任何承諾,他們也會有一些后續的問題,比如退款的時間、質量、服務等問題,然后可能會失去繼續合作的機會。因此,在合同中注明這樣的條款是可以的,但是一定要給客戶明確期限來解決這些問題,這樣才能讓他們放心地繼續合作。如果沒有任何承諾,那么商家就不要去選擇了,如果出現問題只能通過不斷協商來解決。這很可能是后期商家所擔心的問題所在,所以我們需要慎重選擇。
3、簽訂合同要謹慎,保障權益更要到位
作為一家淘寶代運營機構,要保障自身權益,也就是保障商家與淘寶代運營公司之間的合法權益。而與電商平臺或淘寶代運營公司簽訂合同時,一定要仔細斟酌。因為合同中既有保障權益的條款,也有風險規避義務與責任的條款,如果在條款中出現爭議時,電商平臺或淘寶代運營公司可以按照合同中約定將相應損失進行賠償。在保障權益方面,電商平臺或淘寶代運營公司可以要求消費者自購商品,消費者提出退訂、退換貨請求時還可以要求賠償損失;代建店鋪的租金和物業費等都可以由企業提供或雙方協商解決。此外還可要求代建供應商保證:(1)企業在開展實際服務中以合同約定的服務標準或質量等對用戶進行兌現;(2)公司在提供服務過程中如有違反法律法規及公司章程規定行為的;(3)對用戶做出賠償承諾且無違約責任的;(4)無過錯且非主觀故意造成的損害等。
4、選品要貨比三家,多考察多了解
一個好的代運營,應該是有經驗和能力的。那么選擇好產品后要多考察一下,看看其口碑是否比較好、產品是否穩定、寶貝詳情頁設計是否合理等等進行確認。如果都不知道選什么,那么可以咨詢一下。這樣才能避免后續出現的問題帶來影響。
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