今天跟大家分享一下閑魚賣家不確認收貨怎么辦,首先第一點,一定要看對方是否是買家自己。如果買家是直接將商品寄給賣家的話,一般也是要求他先確認收貨的。但是買家不確認收貨其實這個是很正常的,不管你問買家是不是確認收貨,都只有一種可能,就是自己操作了。具體怎么操作呢?下面分享一下。
1、在閑魚上輸入訂單號和收貨地址,這個是一定要告訴買家的。
當買家不確認收貨的時候,你可以先在閑魚上回復買家:您好,我是你賣家,您需要提供什么東西?然后再回復買家:寶貝有什么問題?我幫您處理一下。或者把你在閑魚上發的信息截圖發給了別人,如果別人回復了你的信息那就是這個商家已經收到訂單了。
2、如果你遇到的是買家不直接確認收貨,那么這樣子就等于你交了定金了。
這時你就需要找找其他的買家,讓他們給你發貨。具體方法呢,就是找你的客服,他們會告訴你,你在找客服,他給你發來貨物的照片和視頻信息,你需要注意,他們只是問你想要不要貨。這里需要注意,如果你跟他溝通之后沒有成功,那就只能按照對方的要求先支付定金,等對方收到貨物之后再支付尾款,這就是定金的約定,不受交易時間和條件的限制。至于是不是真的就可以付款呢?答案當然不言而喻——是肯定可以,不過前提就是你必須給對方一個滿意的答復才行。另外,有很多朋友遇到這樣子的問題很是尷尬:其實我們遇到這個情況都是比較好解決的。
3、給他發消息解釋說明一下不確認收貨的原因,有的時候是因為賣家要先給自己設置一個比較大的黑名單,如果你問這個買家為什么不發貨呢?
我覺得首先賣家應該解釋一下為什么自己設置了黑名單,因為你是有記錄的。這樣是為了以后交易方便。然后在回復買家的時候最好說一下買家收到了商品沒有簽收的原因,如果都是發貨前有什么問題,那么賣家應該就可以解決了。當然如果你說得不對,也可以向買家要求退貨或者退款。或者讓對方給自己發一條消息去提醒一下買家要確認收貨了,不要因為客服太忙而忽略了這樣的事情,等他給你回消息后直接修改就好了。
4、找自己的聊天記錄來進行申訴。
找出自己和買家的聊天記錄,看他們到底說過什么。有的人說:因為我沒看到這個信息,所以就問了一句,為什么說你沒有收到東西?這個問題很多人回答不出來。也有說法就是:你自己不小心丟了,我有聯系方式,聯系不上的話不可能說這種話的,我只能說你自己有問題,可能你的溝通方式出現了問題。
5、如果是系統問題的話,可以重新設置一個賬號就行了。
這個是比較簡單的,新手賣家可以設置好,也可以重新設置一個。設置完之后系統會提示一個是否確認發貨的狀態:“發貨”的狀態。如果發貨的狀態為“已經收到”就可以了。
6、然后就不用去處理了。
如果說你去聯系,他還不是承認收貨。你就只能退錢了。當然如果他真的說退貨的話,也可以去申訴,如果說他有問題的話,可以到他自己的賣家賬號上去申訴,或者直接聯系賣家客服解決。以上只為大家分享一種方法,沒有什么好技巧,大家自己去操作好的。如果有需要詳細解決的問題的歡迎在下方留言交流!
7、這樣子就行。
等賣家收到貨之后,你在閑魚回復他,然后你給他一個差評,里寫上買家不確認收貨的理由,他也就不確認收貨了,你還能給他發什么差評呢?之后你再想想如果他自己確認收貨的話,你又會不會給他發差評呢?沒有什么意義了。
8、還有一種情況,你還沒有在閑魚上購買過虛擬商品的話,或者說也在閑魚上進行交易的話,這樣子也比較麻煩。
所以如果你是在閑魚購買過虛擬商品的話,在收到商品之后也無法直接確認收貨。這個時候你就需要先與對方聯系確認收貨,也就是對方無法直接發貨給你,你就需要通過支付寶轉賬的方式進行付款。其實現在支付寶轉賬到你手里面,只要雙方確認收貨都可以付款。當然這個轉賬的方式也有多種,可能你需要自己找賣家進行操作。如果你要自己操作的話,那么你可以使用支付寶中【支付】里的【付款】功能進行操作。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶
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