淘寶運營公司就是通過電商運營的方法,對網店的運營活動、促銷活動等等進行策劃的一個網絡組織。當然還有營銷策劃、推廣效果跟蹤等功能。淘寶運營的核心就是如何通過一系列具體的產品和服務,對網店各方面條件進行評估,并找到符合條件的商家。根據評估結果與買家溝通,確定他們想要什么樣(價格或優惠)的商品及服務,然后才能通過具體有效的營銷手段來幫助賣家提升銷量。一家優秀淘寶店鋪背后,一定是有強大策劃能力和服務體系支撐的企業,這樣才能保障在任何一個時刻都能讓顧客滿意。
一、運營目的從電商行業誕生到現在,已經有了十年的發展歷程,如今也出現了很多不同性質、不同規模的電商企業,在電商企業的運營過程中,都會有一個運營目的,即通過實施某一特定的策略,以達到一定的經營目標。通過實施某一特定策略、某一特定戰略目標來推動企業的發展。對于淘寶賣家來說,更重要的是通過淘寶運營方法實現一定經營目標,而不是單純的為了實現某個經營目標而運營網站。也就是說這個經營目標不僅要看是做什么買賣,還要考慮是做什么事情來獲得更好的收益。因此每個運營人員都應該具有獨立的思考能力。我們要知道淘寶賣家運營的目的并非為了追求銷售額和利潤,而是希望通過優化現有產品和服務來提升店鋪品質,在競爭中獲得優勢才是他們的目標。
二、活動形式1、免費贈品:對店鋪本身沒有價值的商品,在活動中進行免費贈品促銷,以增加店鋪活動曝光量。可通過贈品鏈接跳轉到店鋪頁面,增加點擊、購買的機會。2、限時秒殺活動:對店鋪商品銷售起到提升作用,提高店鋪銷量。以優惠券,限時秒殺等形式促銷。3、滿減活動:對店鋪商品數量不多但有良好銷售情況的客戶,在活動中送一些折扣。4、抽獎活動:將店鋪商品進行打折促銷,增加店鋪影響力和商品銷售量。
三、活動重點1.價格因素是基礎,對于新手來說很難理解它的意思:就是一個店內商品,價格相同,為什么有些賣家會把產品價格定在一個較低的水平上呢?因為大部分人會認為,低價,所以如果你以較低的價格賣給你的買家,他們就不會買。2.利潤因素就是要提高利潤率。當然利潤率是肯定要提高的,但這也是建立在基礎上的。
四、活動推廣策略1、基礎建設:主要是店鋪的基礎設施和服務質量,以及服務的完善程度;2、產品管理:包括核心產品和關鍵業務模塊;3、推廣策略:需要根據活動推廣的實際情況來進行,如果條件允許,最好先在前期做好基礎運營操作,后面再根據數據表現情況進行優化;4、數據分析:需要有一個量化評估方法。比如店鋪訪客數量(訪客畫像)、停留時間、點擊率這些數據,以及轉化成本等指標。
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