淘寶代運營,指的是互聯網企業和電商行業的主體——淘寶賣家(不是一般意義上的網店)的合作,而賣家的角色則主要包含兩個方面:運營和營銷。這就是網店與消費者之間關系,也就是常說的商品關系;而在商家與消費者合作過程中,除了運營以外,還有營銷作用。所以說,不管是代運營還是自己開發商品與平臺合作,都需要一個度。如果賣家沒有對代運營這個概念清晰認知的話,那么這樣一個行為無疑就是在浪費精力。
1、前期規劃:淘寶代運營,在前期就需要對整個淘寶運營進行規劃,這樣可以節省時間,還能節省一部分費用;如果代運營公司只負責店鋪的運營工作的話,那這個代運營公司就沒什么存在的必要了。如果想做好代運營公司,則需要了解自己店鋪需要哪些方面來幫助自己進行優化,從而達到盈利目的;而如果商家自己去想著如何更好地去進行一些推廣和轉化。這樣才能夠在短時間內有一個質好的提升。
2、品牌定位:淘寶天貓平臺是個巨大的市場,也是個多元化的市場對每個品牌的定位也是不同的,從品牌定位就可以看出來,對于淘寶代運營來說到底誰做品牌定位更好,還是其他品牌定位更好。就如前面所說的這是要先做一個好的定位,做什么和怎么做到讓用戶有印象,能留下印象嗎?這是必須要做的。在我們做淘寶天貓之前,賣家需要做的工作無非就是確定自己的產品定位和目標群體定位;我們不能因為自己的一些想法而給客戶的感覺是那樣的嗎?那樣可能對你有利嗎?當然如果你不知道你到底應該如何去做那就不一定比別人做得好;如果你不知道怎么做的話,那么只能失敗,很可能也將成為企業發展過程中一個瓶頸!
3、關鍵詞布局:關鍵詞布局在淘寶賣家里面是很重要的一點,而且也是有非常大的作用的,在關鍵詞的選擇上,一定要精準把握住關鍵詞的流量和權重,并且讓每個關鍵詞都有流量和點擊率。可以將幾個產品分別放在不同關鍵詞下,在做關鍵詞布局的時候,一定要做對,否則結果可能與預期有很大差距。當然了,也要考慮自己產品能否出爆款,是否有足夠的流量和點擊率作為參考依據。這個也可以跟賣家多溝通,讓其提供一些資源給你或者他們來做一個。不過賣家朋友們在這里還是要提醒一下各位朋友,不要以為自己的店鋪權重就是這么高的了!你也不知道哪個關鍵詞火!你要是沒有資源去推廣你這個產品的話,你就不可能拿到那么多流量和點擊率。所以在做關鍵詞布局的時候一定要慎重規劃。
4、產品優化:代運營中也有很多賣家對產品優化的重視,但是還是有一部分賣家不重視,認為淘寶的流量成本那么高,產品還能賣多少錢,就可以隨便優化了。但實際上淘寶代運營也有自己的方法,要知道網店作為一個獨立個體存在著極大特殊性。你是做淘寶平臺的產品,還是開店,還是淘寶產品?你應該如何優化產品呢?
5、售后處理:很多的代運營會忽視這一點,甚至都不會把它放在心上。有問題找不到人,直接發快遞,如果是發貨延遲很久還沒收到貨的話那就麻煩了。代運營還有一個很重要的作用,就是及時處理掉問題。因為有的時候代運營在做運營或者其他行業的都會遇到這種情況,那么客戶在發快遞之前給你客服回復什么?發貨延遲什么時候處理完?
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