京東京準達怎么索賠？服務規則是什么？

   對京東賣家來說，其實也有人想要做好京東的京準達服務，但是如果沒有做好這個服務，那肯定也需要賠付，另外也要掌握這個服務的相關規則，我馬上給各位介紹一下。

  京東京準達怎么索賠

  默認系統自動賠償，不需要單獨申請。

  由于非客戶責任造成超過“京準達”服務預計送達時間的，簽收后系統將自動返還您已經支付的京準達運費，并額外贈送一定數量的京豆。

  賠償金額到賬消息：請關注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

  若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責任造成超過“京準達”服務預計送達時間的，我們將只返還您該子訂單對應的京準達運費，并贈送一定數量的京豆。

  返還運費金額及贈送的京豆數量根據被拆分的子訂單中的京準達運費不同而有差異，具體以實際到賬金額為準。

  京東服務規則是什么?

  1.服務費用

  如您選擇“京準達”配送服務，需對您每張訂單在原訂單金額基礎上，加收京準達運費，大件商品39元/單，中小件商品6元/單，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京準達運費。若收取京準達運費的商品出現拒收、退貨、換新、維修時，該運費不退還。

  京準達運費模式：京準達運費和基礎運費疊加收取，即若您購買的商品未滿足京東免運費門檻，且同時選擇京準達服務時，將收取基礎運費+京準達運費+續重運費(如訂單包含計重收取續重運費的商品)。

  京準達服務費支持使用運費券。

  2.服務時間

  可選擇預約時間段為：

  支持標準211時效地址的可選擇時間段為：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，

  支持標準311時效地址的可選擇時間段為：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，19:00-21:00(晚間時段為支持夜間配區域)

  支持次日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

  支持隔日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

  具體以下單時可實際選擇的預約配送的時間段為準。

  3.特別說明

  如遇節假日、店慶日、網路故障、客觀因素影響，將可能視情況暫停此項服務;如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統異常等)影響或該區域治安、交通等狀況，將會影響送達時間，請您給予諒解。