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淘寶開店可以不七天無理由嗎?怎么設置?

瀏覽量 253 時間 2022-10-24 16:04:03
  

淘寶開店可以不七天無理由嗎?怎么設置?

福建淘寶代運營

   淘寶平臺對于用戶是有一些服務保障的,其中有一項就是七天無理由退貨服務,當然對于賣家朋友們來說是一個沒有益處的服務,所以想要確認一下淘寶開店可以不七天無理由嗎?


  一、淘寶開店可以不七天無理由嗎?


  目前市場賣家不強制加入7天無理由退貨服務,賣家可以根據自身具體情況選擇加入。


  淘寶倡導誠信、積極、快捷的網絡交易文化,堅持“寶不可淘,信不可棄”。


  “7天退貨”表示支持7天退貨服務,對應的商品前臺打標為,新消法生效后,一般商品將默認支持該服務,必須履行“7天退貨”服務的商品品類劃分。“退貨承諾”是高于“七天退貨”的服務,賣家可通過交易合約自行設定15天的退貨服務,設定“退貨承諾”的商品前臺打標為,點此馬上了解“退貨承諾”。


  二、淘寶賣家怎么設置不支持7天無理由?


  具體步驟:


  1、先點擊“賣家中心”,在“我是賣家”標簽下找到”客戶服務“的”消費者保障服務“選項!


  2、在”消費者保障服務“中有一個初級服務有”7天無理由退貨“!點擊選擇加入即可!


  關于郵費爭議問題:


  1、由買家發起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據"誰過錯,誰承擔"的原則處理


  2、若淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔;


  3、買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;如商品為賣家包郵商品,買家只需要承擔退貨運費。;


  4、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。


  買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨,怎么處理?


  淘寶7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務,您需配合買家完成退貨。


  如超過簽收后的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,您有權利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因。


  溫馨提醒:


  在退貨協議達成之后,系統會給予買家7天的退貨期,買家需在退貨期內退出商品,如買家未及時再網上操作退貨,系統將默認買家退貨超時,退款申請會關閉。


  是淘寶平臺上并不是所有的產品都支持七天無理由退換貨的,比如說一些特殊的定制產品,還有一些貼身的衣物等等,所以對于用戶來說,在下單之前一定要看清楚各種售后服務規則。


  


今天的分享就到這里了,想了解更多關于武漢淘寶代運營、淘寶代運營公司哪個好等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。
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