如何成為拼多多客服兼職(做拼多多客服的技巧)
拼多多客服崗位門檻雖然低,但是也是需要投遞簡歷去應聘的。畢竟有些商家對客服也是有要求的,比如手速、性格、經驗。那拼多多怎么應聘做客服?
一、怎樣申請拼多多客服工作?
1、可以通過拼多多官網查找客服兼職工作。
2、可以登錄拼多多的招聘網站,搜索客服兼職工作,查看相關職位信息。
3、可以登錄各大求職網站,搜索客服兼職工作,查看相關職位信息。
4、可以登錄拼多多官方微信公眾號,查看客服兼職工作的相關信息。
二、拼多多客服怎么做?
1.積極接待客戶,認真的解答客戶的問題是第一重要的,回復超過了5分鐘可就是屬于延遲回復了的哦,每天的回復率還必須要達標的,需要在80%以上,這是一個拼多多客服的基本標準;
2.店鋪的售后售前等問題,要正確的引導客戶,要是有客戶退款就會計入自己的品質退款率,這會對自己有影響,也會對店鋪有影響;
3.與客戶的對話過程中也要注意細節上的問題,不可以有不文明的用語出現,否則會要做出賠償的,店鋪也會有嚴重的懲罰。
4.客戶的訂單等要做好備注,評價等也要做出解釋,快遞等發貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務,所以,拼多多的客服可是不容易的,需要認真仔細才行。
5.客服有一雙打字速度快的巧手之外,更是考驗客服應變能力。例如買家問鞋子的尺碼準嗎,相信大多客服的回答都是鞋子尺碼標準,但建議較大的買大一碼,買家也都厭了。如果客服靈活巧妙的變通一下,問買家平常都穿什么嗎,再結合自己的商品屬性,做推薦,這樣能讓買家感受到你很負責任,自然就會購買了。
總的來說,拼多多可以登錄各大求職網站來搜索拼多多客服的工作。也可以關注拼多多官方微信公眾號或在拼多多官網的“招聘信息”欄目查看客服招聘信息。
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