拼多多被廠家舉報售假該如何投訴?怎么處理呢(拼多多被投訴假冒品牌后會怎么處理結果)
拼多多上有著比較多的賣家注冊開店,在對拼多多店鋪進行運營的時候,能夠發現拼多多平臺上的規則比較嚴,如若出現售假的話是會有很嚴重的處罰,那么,拼多多被廠家舉報售假該如何投訴?怎么處理?接下來我們一起來具體了解看看吧。
拼多多被廠家舉報售假該如何投訴?
第一步:匯總侵權證據
首先,你需要收集侵權證據。可以截圖保存商品頁面、聊天記錄、交易記錄等,以便后續投訴和維權時使用。
第二步:知識產權后臺投訴
可以在淘寶拼多多等知識產權后臺上進行投訴,投訴時提供一些必要的證據,比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。
第三步:起訴賣家,打擊源頭工廠
當然,如果對方銷量很大,影響很大,投訴無果的情況下,就直接起訴!一般起訴的流程跟周期3到6個月,通過法院裁定,也能拿到結果,同時對源頭廠家也可以進行打擊!
拼多多被投訴假貨后怎么處理?
1、假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金提升償賠付。
3、平臺可以根據違規程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據違規程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。
6、以看到,拼多多在處理被投訴的商家時,力度和情節是成比例的,這個完全看商家違反了哪條。如果是問題不大的,基本就給個警告,嚴重點的會賠錢;一旦客服說了導流詞匯,被抓到之后要不就交10萬保證金,要不就只能看著店鋪被封了。
經過意識介紹了解到拼多多被廠家舉報售假怎么投訴,賣家需要匯總侵權證據、知識產權投訴、以及起訴賣家等流程,并且委托一家第三方知識產權打假機構,這樣更加有優勢。
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