這個是困擾很多商家的疑惑,好不容易引來了流量,轉化卻很低,其實沒有轉化的原因很多,主要根據你店鋪產品所處階段,采取不同的策略,
下面我就分階段說一下,主要分為三個階段:
一、上架初期沒轉化
新品上架的兩周內會有一個緩慢增長期,在這段時期內,如果你前期工作做的不錯,那么訪客不多,轉化率低,產品賣不出去都是一個很正常的現象。
這個時候只要等著,訪客人數和成交量自然會有上升。
銷量上升之后,可以考慮開直通車來擴大流量,增長銷量。
二、上架中期沒有轉化
一般上架中期時間為兩周左右,這時候你的訪客和銷量都比較穩定,如果你的轉化還是很低,那就考慮你的店鋪基礎優化是不是出現了問題
店鋪基礎優化主要是主圖、標題、詳情頁、評價和基礎銷量這幾方面,下面我逐一說說:
1)主圖
主圖是對你的產品的第一印象,如果第一眼沒有刺激到消費者的購買欲,消費者又怎么會點進去瀏覽購買呢,所以這里有一個一秒原則,讓客戶接收有效信息。
那么什么有效信息呢?可以從產品的市場定位、對手的賣點去思考,消費者的購買理由是什么,確定好了之后還要和對手做出差異化,主要從產品圖的創新、文案的創新和背景色的創新上下功夫,能一眼抓住消費者的眼球。
比如下面兩個小風扇
上面的兩家賣款式、價格都差不多,但是右邊銷量更高是為什么呢?
我們經調查發現,大部分都是女孩子買這種風扇,所以會選擇外表更好看的,圖一強調的是性能,而圖二強調的是萌萌的外觀,更符合女孩子的購物需求
所以在這一步,你需要關注同行的賣點是什么?買家需求是什么?你的產品賣點在哪?你相比同行,有哪些優勢?
這些都需要進行總結,分析,做好這些工作,自然對于各家的產品賣點有清晰地認識。
我們也知道我們到底能夠占據哪個細分市場,知道我們在這個細分市場的優勢。故而我們會把這個優勢做在主圖上。
2)標題
消費者大多數都是通過搜索來尋找商品的,所以標題寫得好,對于提高搜索和展現量是有一定幫助的。
好的標題核心邏輯就是標題里的關鍵詞能帶來流量,且足夠精確。
詳情頁的作用就是描述產品的特點,讓買家心動,尤其是對女裝、飾品一類的非標品很重要。好的詳情頁肯定要符合FABE法則
F代表特征,也就是產品的產地、材料和工藝等等
A代表優點,也就是因為你產品特征帶來的優點
B代表利益,也就是因為你產品的優點給消費者帶來的好處或者利益
E代表證據,也就是拿出證據證明你說的是對的
除了以上這幾點,還要參考優秀的同行,以及思考客戶的需求然后去設計詳情頁
4)評價和問大家
評價是轉化率非常重要的一個因素,進店后,評價和問大家是影響買家選不選擇你的產品的關鍵,前期建議自己來做基本評價,可以找朋友親戚來做,按照下面的方法:
首先整理出符合你產品特征的相關真實評價,可以去你同行的評價或者京東里面找。然后整理成Excel,讓朋友買的時候,用這些評價,真實度就比較高,另外盡量選擇信譽度高、字數多,帶圖片的人
5)客服
客服的銷售話術也是需要精心設計的。除了專業度外,做年輕群體的,話術不能過于死板,現在95%的客服聊天都機械化,讓消費者分不清是機器人還是真人,造成冷淡麻木的錯覺
給出以下幾點建議:
盡量根據消費者不同選擇不同稱呼,比如女性消費者叫小姐姐,小仙女等等
多用語氣助詞,比如啦,呀,呢
多用表情包,拉進和消費者的關系
適當使用行業有趣黑話
6)基礎銷量
一般來說,我們需要基礎銷量作一個加速器。如果你是0銷量的產品的話,那么客戶看到你的產品沒人買,即使覺得不錯,也可能不會選擇下單。
新手賣家,可以選擇通過類似淘寶客的一些促銷方式,比如可以設置一個店鋪優惠券,以低于成本的價格在朋友圈里,或者能夠借助的其它渠道宣傳一下,通過這些方式銷售出去,做基礎銷量與評價。比如一款產品成本50元,正常賣100元,你設置一張50元現金券,產品真好的話,很多人都會搶了。
一般10-20單就會有自然流量進入了。
三、上架后期沒有轉化
一般產品上架很久都沒有轉化,而你基礎工作都做的不錯的話,很大原因就是你選品錯了,沒有競爭力或者競爭力太大,你沒有什么優勢
做電商選品很重要,好的產品本身就會帶來一定的流量,如果產品不行,后面付出再多努力也都是打水漂的,
教大家一招能夠比較快的判斷產品能不能做,好不好賣,適合新手~
1)淘寶搜索欄
假設我們要銷售足球相關,那就以“籃足球”為例,在淘寶搜索欄里輸入關鍵詞:
搜索后,按照銷量進行排序,這時可以看一下目前的市場銷量,前兩頁也基本都至少在3000+,但足球在產品差異上是沒多空間,所以前期要將重點放在基礎銷量的打造,如果是不具備資金和貨源優勢的小賣家真心不好做。
2)關鍵詞競爭度分析
打開生意參謀-市場-搜索詞分析,輸入產品關鍵詞——“足球”,看產品市場的競爭度。
搜索人氣代表著這款產品在市場的搜索量;在線商品數不難理解,就是目前淘寶上寶貝數量;商城點擊占比代表品類競爭的難易程度,占比多的代表天貓店多,天貓多,市場大。
我們用關鍵詞倍數來代表一個市場的競爭度,即:
關鍵詞倍數=日搜索人氣/在線商品數
給個參考值,關鍵詞倍數<0.5的市場,就不建議新手賣家再進入了,競爭難度非常非常大。(參考值視類目而定)。
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