淘寶(天貓)難做不難做?各執一詞,公說公有理婆說婆有理,會者不難難者不會。在實際的店鋪運營過程中,也許是聽來的、也許是自己操作過程中“摸索出來”的規律,大家總會對一些問題搞不清楚,感到比較困惑。
這種困惑又在很大程度上影響了我們對運營細節的判斷。
1. 絕對不是有銷量就有權重的
尤其是在今年,銷量的權重會更進一步的降低。比如很多人都在說,今年的產出閾值擴大了,其實不是的,關鍵就是銷量的權重下降了。
這是非常典型的“銷量決定一切”的思維方式,認為只要自己寶貝的銷量高,就會有很不錯的搜索權重,就會排名靠前。醒醒吧,你可以去看看,現在幾乎絕大多數類目都不會出現這種情況了(當然,你可能會提到按照銷量排序,不可否認,現在確實還有一部分消費者會選擇按照銷量排序,那時候如果你銷量高,確實可以排名靠前,但是這對于綜合搜索權重和店鋪搜索權重來講,確實不同的)。
為了達到這個目的,這些淘寶賣家首先達成的共識就是:虧!所以,一般兩種方式用的特別多。第一種使用特別低的價格,迅速的把銷量做起來,然后在漲價;第二種就是跟大淘客合作,迅速積累銷量。
但是,這兩種方式,都是有問題的。最根本的問題在于,你這樣積累的銷量,很有可能會擾亂你的店鋪標簽和產品標簽,從而讓你的個性化搜索流量受到非常嚴重的影響。比如你的商品本來正常的銷售價格是98元,開始的時候你認虧,搞29.9包郵。
這時候因為你產品的性價比很高,所以你確實很容易迅速的把銷量積累下來,但是這時候進來的消費者都是低收入人群。等你回復原價的時候,因為你這些人群特征已經讓你的店鋪打上了“低收入人群”的標簽。所以高收入人群很難順利進店,最終導致的結果就是:進店的流量不轉化,能轉化的流量無法進店。
2. 并不是數據好就是爆款
真正的熱銷款一定是由產品本身和市場需求決定的,而數據僅僅是爆款應用的一種結果。換句話來說:不是因為你具備了什么樣的數據特征(比如說轉化率特別高、收藏特別好、上升趨勢很好),就能夠成為爆款;而是因為你本身具備爆款基因,所以,你才有了這些數據特征。
為什么說這是一個陷阱?因為有很多運營是為了數據而去做數據,這就本末倒置了。因此,真正的爆款都是從選品開始的。
3. 流量下降不一定就有問題
當店鋪流量下滑的時候,大家的第一反應就是店鋪時間有問題了,然后就要優化啊。比較常見的有三種:下架時間優化、標題優化、首圖優化。大多數的人還是喜歡亡羊補牢,出問題了,才想著要去不就。所以看到店鋪流量下降了,也不管三七二十一,也不去想想流量為什么下降了,就去學習各種優化方法,然后在自己店鋪的商品上開刀(更可怕的是,直接拿自己店鋪賣的最好的寶貝開刀)。
但是結果是什么呢?店鋪的流量不但沒有上升,原本的搜索權重反而進一步下降,流量和訂單變的更少了。
(1)下架時間優化
我們這里并不是說下架時間沒有用了,尤其是對于一些競爭比較激烈的大類目,一些競爭比較激烈的大詞來說,下架時間的權重還是比較高的。但是在這里我們要考慮兩個問題,來細致的分析一下這個下架時間優化。
首先,無線端碎片化的特征,導致現在的購物集中時間段已經不像PC年代那么明顯了。最明顯的例子比如說母嬰用品,在PC時代,如果晚上的時候,起來給孩子喂奶,發現沒有尿不濕了。一般都是在第二天早晨的時候,起來給孩子在淘寶上下單,因為大晚上的,開電腦一是麻煩,再有也會影響家人休息。但是,無線時代就不是這樣了:給孩子喂奶的時候,手機可能就在身邊,發現沒有尿不濕了,根本沒有必要等到明天早上。可以直接在手機上打開淘寶客戶端,然后下單。
其次,對于每個店鋪來講,都是有成交高峰時間段的。大家打開生意參謀——流量功能模塊——流量概況,然后你看一下訪客分析,可以看一下最近7天的數據。
這說明在這個時間段,你的訪客是最多的(當然成交不一定是最多的),如果你胡亂優化你的下架時間的話,這個訪客成交高峰時間段權重,就很有可能會被你破壞掉。更悲催的是,你辛辛苦苦找到“好的”下架時間段,其實并沒有給你帶來更多的訪客。這就是為什么很多人,調整優化完下架時間后,訪客反而少了的緣故。
(2)標題優化
這是更常見的一種優化類型,覺得沒有流量了嘛,那肯定是關鍵詞有問題了,所以需要重新調整標題。然后大家也會去找一些標題寫作的技巧,各種規則、技巧迎面而來。什么前后位置原則、空格原則、緊密關聯原則。你暈了么?然后你按照這些方法對寶貝標題進行了調整,卻發現:流量更少了,原本有的一些訪客都跑光了。
這是什么道理呢?很簡單,你原本的標題中,有一些有權重的關鍵詞,結果因為你改標題,這些有權重的關鍵詞就沒有了!好的結果是,你詞選的特別好,換完后雖然經過了一段時間的低迷,但是重新積累權重后,你的流量又回來了。不好的結果就是,這個寶貝可能就被你玩兒死了。這時候,哪怕你再換回去,都不一定能恢復原來的權重了。
(3)首圖優化
經常有人會發現,改了首圖后,第二天,自己店鋪的流量就大幅度的下滑。這又是什么鬼?一點兒都不鬼,因為換首圖這個行為本身,給你店鋪帶來的最大影響就是數據方面的影響。如果你換完后,點擊率反而不如原來的圖,那么毫無疑問,你的搜索權重是一定會下降的。所以,換首圖前,一定要測圖。
4. 開車對搜索的影響如何評判
只要我開車,就一定會有免費的搜索流量進來。誰說的?你必須要注意一個核心的基本點:開車行為本身是無法決定你搜索權重變化的,能夠對你的搜索權重變化起到一定影響的,是你開車后的數據表現。如果你的數據表現很出色,比如點擊率、轉化率都很好,那么說明你的產品是OK的,淘寶自然會愿意多給你一些流量。
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