淘寶開店,賣家如何聯系淘小二?
對于現在的淘寶賣家們來說,在店鋪經營的時候其實也難免會發生一些交易上面的糾紛,而面對這樣的一個糾紛我們無法處理的時候,選擇讓淘寶小二客服來介入其實也都是一個不錯的選擇,不過可能很多的人也不知道該如何聯系淘寶小二,那么面對這樣的一種情況的話,下面就讓小編來給大家介紹一下該如何聯系淘寶小二吧。
1.其實聯系淘寶小二也非常的簡單,一般來說的話淘寶賣家們如果想要聯系淘寶小二的話,那么我們也可以先打開淘寶進行登錄,在登錄成功之后,點擊頁面右上角的“賣家中心”,這其實也是非常重要的一步。
2.在進入了淘寶賣家中心之后,那么我們在之后進入淘寶的客服中心,在進入了服務中心之后,就會有一個“阿里萬象”的選項,點擊進入。
3.在進入了阿里萬象之后,那么我們也就可以在這上面來精心問題的反饋了,輸入你想要進行反饋的問題,那么在之后的話,淘寶平臺也就會自動為你找到最佳的答案。
4.而如果當淘寶顯示的答案并不能夠讓你滿意的話,那么在答案下方我們也就會發現有一個召喚阿里小二的選項,我們在這里也就可以直接進行點擊,聯系阿里小二了。
5.之后我們也就會進入一個等待的界面,在這里的話,我們也就直接進行等待就好了,至于等待的時間長短的話,這里我們也還是要根據前面等待的人數而決定。
6.等待完成了之后的話,那么也就會有阿里小二來為我們進行服務了,在這里我們也就可以向阿里小二來反饋我們遇到的一個問題,并且詢問小二該如何來進行解決了,之后我們也只需要等待阿里小二作出處理就好了。
當然在這里對于賣家們來說的話,當我們遇到了問題的話,最好也是可以直接聯系買家來進行處理,因為這樣一來的話,其實也會有利于建立賣家與買家之間的關系,減少雙方之間的糾紛產生,從而影響到淘寶店鋪的經營。不過當買家和賣家之間所產生的問題,協商并不能夠解決的話,那么我們也最好還是要聯系小二,而且為了能夠在小二進行處理的時候,避免處于一個劣勢的話,那么賣家也還是要準備好相關的證據。
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