現在淘寶運營越來越火,各大公司都想把自己的淘寶店鋪打造成爆款,實現銷售轉化。這就需要專業的淘寶運營團隊來為店鋪服務。但是市面上的代運營公司有很多,那么我們應該怎么選擇呢?代運營做的好不好,我們一起來看一下吧。
一、客戶信息收集
這個主要是針對銷售數據進行分析,對于銷售數據統計一定要注意對數據的收集,因為我們所做都是以數據為依據。所以,數據必須真實準確,沒有經過人為處理的數據都是不準確、不可信的數據,因此在使用工具時一定要選擇有保障以及經過官方認證的工具。現在市場上有很多代運營都是直接復制上一款產品甚至兩款產品,并不是按照自己制定好的風格去打造產品,所以如果在前期沒有足夠多調查來做數據分析。那么在后期也不能完全依照自己制定好的風格進行創新從而達到銷量增長,也就是通常所說的營銷思維才。
二、目標客群定位
在選擇代運營公司的時候,我們一定要了解這家公司的目標客群有哪些?比如他們的目標客群是什么樣子的,是新用戶還是老用戶?對于不同客群的需求點不同,代運營公司可以提供不同的服務,但最重要的就是找到他們的運營思路以后跟用戶進行溝通,了解用戶的需求點,才能更好地解決用戶售后問題。
三、選品選款
選品選款也是決定店鋪成敗的關鍵因素。想要提升商品質量和銷量,就必須選擇一些優質的爆款,通過選品對品牌形象進行提升,從而提高店鋪的流量。除此之外還需要對商品進行全方位地了解,在進行產品定位之前最好是先了解行業里所有的平臺以及淘寶平臺上的競爭對手是什么樣的。這樣才能準確地掌握每一款產品的情況。
四、店鋪形象提升
店鋪的形象是很重要的,直接影響到顧客的體驗,讓顧客第一眼看到你的產品,產生購買欲望。所以說,一定要對店鋪進行定位,然后選擇一個合適的主題產品來裝飾店內的各個角落。然后根據客戶提出的意見去調整產品的主題和風格。同時結合線上線下各種營銷活動、社交活動來不斷提升店鋪銷量和顧客口碑。這就保證了消費者可以得到非常好的體驗。
五、店鋪活動策劃
對于店鋪來說,每天都要進行銷售轉化,所以,除了每天做好客服,產品還需要一套行之有效的活動策劃。活動策劃需要根據店鋪的特點來進行策劃,這樣才能在最大程度上提高店鋪收益。當然了不是所有活動都需要精心策劃的,但是還是要結合產品特點來策劃的。
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