最近很多做電商的朋友都咨詢一個問題:為什么我的寶貝一直猛推,直通車、淘客、直播等等各種付費引流手段不斷猛砸,就是爆不了呢?這里面的關鍵因素就在于轉化率。我們這說的轉化率指的是支付轉化率,公式:轉化率=支付買家數/UV。影響轉化率的因素有很多,比如說價格、評價、利益點等等,其中最關鍵的一個因素是寶貝詳情頁。
估計很多運營會犯疑問,寶貝詳情頁不應該是美工去做的嗎?大錯特錯!市面上95%的美工是不具備獨立設計出高轉化率詳情頁能力的,因為美工做詳情頁只能從視覺角度去做,沒有運營思維。不同的產品,需要的寶貝詳情頁是不一樣的,所以針對爆款單品,運營一定要給美工寶貝詳情頁的框架。
二、什么是寶貝詳情頁?
寶貝詳情頁是什么?要回答這個問題,我們首先來談一談淘寶/天貓平臺上寶貝詳情頁發展的歷史。
1.寶貝詳情頁發展的三個階段:
第一階段:粗放期。
在淘寶創立初期,市面上沒有專業的拍攝機構,也沒有專業的電商美工。這個時候的寶貝詳情頁就是幾張自己拿相機拍攝的圖片的簡單組合。
第二階段:精美期
隨著淘寶/天貓平臺市場的快速增長,商家越來越多,一批有資源的商家優先做出專業拍攝、專業美工制圖的寶貝詳情頁,引發了幾乎所有商家追求寶貝詳情頁的精美。這一階段精美的寶貝詳情頁,能做到很高的轉化率。
第三階段:走心期
現階段就處于走心期,寶貝詳情頁發展到現在,你會發現,圖片、排版精美是標配。同一品類各店鋪的寶貝詳情頁都大同小異。現在你想要獲得比你同行競品更高的轉化率,詳情頁上的文案很重要,如何展示寶貝的賣點,更能打動消費者,才能獲得更高的轉化率,單單只依靠圖片精美已經行不通了,所以這一階段叫走心期。
2.站在買家的角度看寶貝詳情頁
寶貝詳情頁是展示給買家看,是去打動買家的,所以一定要站在買家的角度看,不能站在運營或者美工的角度去看。
3.寶貝詳情頁是一個打消買家成交顧慮的過程
瀏覽了寶貝詳情頁沒有購買的消費者,一定是因為對你的寶貝或多或少有顧慮的,比如說質量是不是好?能否滿足需求?等等。
三、高轉化率的標準是什么?
如何判定寶貝詳情頁的轉化率是不是高呢?一般我們選定的標準是你寶貝主流量關鍵詞的行業平均轉化率。查看工具是直通車里面的流量解析工具。
給大家演示幾個例子。
比如說是我賣男鞋的,我選擇的主流量關鍵詞是【男鞋】,那我可以通過流量解析工具查出來
流量解析工具里面主要看兩個指標:一個是淘寶站內的支付轉化率為2.2%,一個是移動設備端的支付轉化率也是2.2%,所以我們可以確定我們詳情頁轉化率的標準為2.2%。
再舉一個例子,我是賣蘇泊爾鍋具的,我的主流量關鍵詞是【蘇泊爾】品牌詞,按照這個方法進行查詢。
淘寶站內的支付轉化率為3.6%,移動設備的支付轉化率為3.2%,這時候我們取兩者高的值,確定我們詳情頁轉化率的標準為3.6%。
四、如何打造高轉化率的寶貝詳情頁?
1.第一步:選定三個競品
在選定競品時候的幾個重點
(1)同子類目:指的是與你寶貝在同一個子類目的產品,也就是你競爭對手的同類型產品。比如說,我是賣女士短袖T恤的,那我們就需要去找女士短袖T恤的商品。
(2)風格與你寶貝類似:整個產品的風格、用戶群體與你寶貝接近。尤其是在非標品里面,這一點要尤其注意。比如說你賣潮流男T恤的,你就必須選也是潮流男T恤的競品,不能選擇基礎男T恤的競品。
(3)價格相近:選擇的競品的實際售價與你寶貝相近。比如說你賣19.9元的保溫杯,那你也需要選擇售價在15-29之間的競品,不能去選擇59、99元的競品,因為人群不一樣。
(4)滿足前面3個條件的競品中,手淘搜索流量由高到低排名前三位的寶貝
手淘搜索流量高的寶貝應該怎么看呢?工具是生意參謀專業版-市場-商品店鋪榜-流量商品榜-按照搜索人氣排序。
2.第二步:拆解競品寶貝詳情頁
對選定的3個競品的無線端寶貝詳情頁進行拆解。
類似于這種表格形式,對競品寶貝的詳情頁進行深度拆解,包括詳情框架和文案。
3.第三步:研究競品的寶貝評價
研究選定的3個競品寶貝的評價,包括好評和差評。很多人肯定會非常奇怪,為什么要去研究評價呢?因為評價,尤其是爆品的評價,特別能反應這個品類產品買家的消費痛點和需求,也就是我們前面說的消費者的購買顧慮,我們需要先找出這些顧慮。
舉個例子,這個寶貝評價一共8萬多條,你就能挖掘出買家的幾個消費痛點:
(1)溫和不刺激;
(2)保濕滋潤;
(3)清潔度強;
(4)控油清爽;
(5)祛痘效果。
4.第四步:研究寶貝子類目熱搜關鍵詞
每一個關鍵詞背后代表的都是一批有消費需求的潛在客戶。所以研究好行業的熱搜詞也是挖掘買家消費需求的一個很好的方式。
比如說我們剛才舉例的是商品所在的子葉類目為面部護理套裝,那我們需要去統計下最近7天面部護理套裝類目的熱搜關鍵詞。
整理完以后,我們會發現以下消費需求:
(1)水乳套裝;
(2)補水保濕;
(3)敏感肌膚專用;
(4)控油;
(5)收縮毛孔。
5.第五步:綜合上面的分析,搭建自己寶貝的詳情頁框架
搭建的內容包括以下幾個方面:
(1)詳情頁框架:每一張圖想要表達的什么主題、屏數;
(2)詳情頁文案:想要去突出什么文案。
整個框架搭建好以后,剩下的就是交給美工去進行圖片制作了。
五、后記
說了這么多,可能很多親們會覺得,寶貝詳情頁需要這么麻煩去做嗎?我的答案是必須重視寶貝詳情頁!幾年前可能你不需要這么去關注,但是2018年最新的搜索權重里面,UV價值和轉化率權重很高,這兩個指標都和轉化率有關系。所以轉化率是單品引爆的必備條件,轉化率上去不了,單品肯定是無法成為爆款的。
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