不積小流無以成江河,不積跬步無以至千里。想把店鋪做好,各個環節都需要重視,細分開來其實并不難。今天就跟大家講一下這些基礎的框架構造,這一篇帖子里我會講到一些比較基礎,但是容易忽視的要點,希望對大家能有所幫助。
一、選品
如果你是一個沒有貨源的新手店主,跟大家分享一下幾個選品的原則:
1、有利潤空間,利潤空間能支撐起我們的基礎運作。
2、選擇銷量不要太高也不要太低的市場,競爭相對較小的市場,新商家能更快實現突破。
3、價格區間,盡量選擇大眾都能接受的價格。
中小型賣家可以挑選一款引流款,這個款利潤可能不會高,也可能是在花錢做推廣,但這個款主要是為了帶動店鋪其他的款的發展。店鋪前期得有一定的布局,比如你的引流款是上衣,那么相應的搭配可以是褲子。久而久之也可以根據顧客的詢單需要來為店鋪拓品,在選品上面要結合市場綜合考慮,提前做好布局。
平時和商家朋友交流過程中遇到過一些非常注重選品和控品的商家,他們有的是有供應鏈,有的是和工廠合作,聊得很是投機,因為觀點不謀而合。不論你是一件代發、1688、或者是自己有供應鏈,不妨仔細研究一下自己的產品,有的人可能只是把寶貝上架,從來都沒有看到過自己的產品。我很欣賞那些去實地選品的朋友,再者其實也可以自己買來自行對比一下,在選品上花些心思。但是很多商家朋友就忽視這一點,花錢找各種玩法,接踵而來的是各種售后問題。淘寶現在的權重審核機制是多個方面的,選品這個板塊實際上是運營的核心板塊。有必要從顧客的角度出發看一看這個問題,有時候更需要跳出淘寶來做淘寶。
時機也是也很重要的,拿服裝舉例,現在這個階段就不用在夏款再上下功夫了,現在是夏末初秋款的冷啟動期,大家可以提前做準備了,根據市場大盤的情況準備操作。
一個店鋪并不是寶貝上架得越多越好,滯銷的寶貝會影響店鋪的動銷率,這里和大家說下一個店鋪應該上多少款寶貝
星級店:15-20款
鉆級店:20-40款
冠級店:40-60款
動銷率權重公式:有銷量寶貝/總數=80%,最好做到店鋪的動銷率為80%(如果你的店鋪有,單品30天無成交、單品30天無訪客、單品30天加購為0,有符合這三條中任意一條的滯銷寶貝,可以做下架刪除處理)。
二、數據分析
數據分析能力是每個運營人必須具備的能力,分析數據能讓你發現問題出在哪里,提高對過程的優化和掌控,現在生意參謀的各個模板陸續開始免費了。
淘寶后臺的運算機制是數據化的,我們想把店做好一定要會分析數據。根據自己店鋪數據情況分析問題出在哪里,從而找出應對的方法。生意參謀模板的陸續免費開放對各位商家朋友來說無疑是很好的福利。有的商家可能會疑惑為什么自己店鋪的款和別人店鋪的一模一樣,價格也一樣,甚至主圖都一樣,可就是眼看別人的銷量越來越高,自己像丈二的和尚摸不著頭腦。所有的店都是一步一步來的,從來沒有一步登天的案例,有的商家朋友可能覺得,我也就這樣了,努力了沒有用,別人店鋪完全可望而不可即。那么我告訴你,種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現在。
三、視覺設計
你可以試想一下,平時淘寶買東西的時候,首先肯定是選擇吸引人的,或者是銷量高的產品。而進店后會看詳情頁,那么我們自己需要多看多比較多分析,才能跟設計師更好地溝通。假如要買一款臺燈,有的顧客可能會翻看詳情頁,有的顧客可能懶得翻看詳情頁,去其他的店買了一款主圖上有標注尺寸的臺燈。其實五張主圖也是一個很好的詳情頁,商家朋友們可以根據顧客的詢單、問大家等來靈活調整,做到物盡其用。
四、流量獲取
流量獲取的渠道比較多,先說說標題。標題不會優化,顧客搜都搜不到,無法展現的話,銷售就更無可能,接下來說一下取標題和優化標題的方法。
1、淘寶下拉框熱搜詞
2、生意參謀
我們的目的是為了拿到這些熱門的搜索詞,組合成轉化率高的長尾詞,來組合我們的標題。這兩種方法適用于新手商家學習使用(標題由30個漢字,60個字符組成,盡量湊滿30個字,不要使用重復的詞,標題里不要有空格)。
五、上架產品測款
圖片和標題準備好后就可以上架了,上架要做的的第一件事情就是測款,測試你這款商品有沒有潛力成為爆款。這里有一點要注意,上架產品千萬別選錯了類目,否則會前功盡棄。如果你實在不知道自己的寶貝在哪個類目,可以搜索一下看大多數同行是在哪個類目。
六、客戶服務
客戶服務能力是把店做好的一個重要環節,盡可能在顧客咨詢時及時回復,積極引導顧客下單,物流也可以及時督促,售后等方面都盡力做到最好,為我們的店鋪積累新客和老客。
七、現在做電商還來得及嗎?
電商這個行業,每天都有新人入行,也有人在退出,你想在這個行業駐足,就必須具備一定的條件,我把這個條件分為三個要素:產品、運營、資金。假如你這三個條件都不具備,想自己學運營,那么幾個月后你開店的成功率為零,想入行的朋友不妨自省一下自己具備其中哪個條件。如果你具備其中一種條件,那你應該去搭配其他的要素:產品找運營或資金、運營找產品或資金、資金找產品或運營,這樣搭配起來成功率就很高了。
很多人覺得電商這個行業是當下的熱門行業,成本也低,于是懷著憧憬和滿腔熱血進入到這個行業,想靠自己打拼出一番事業。看了幾篇帖子,略知一二就開始開店,腦子里面沒有具體的框架,盲目地去操作,結果就是花費了很多試錯成本和精力,店鋪也沒有數據,這也是為什么很多人在說大部分店鋪都是虧錢或者是死店。電商這個行業雖然門檻低,但是想做好得花些心思。如果毫無準備地入行,那么你大概率會加入這個行列,自己應該好好理解一下我說的幾個觀點,待時機成熟的時候再入行。
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