我們經常會看到一些淘寶代運營公司,雖然有一些名氣很大,但是從服務態度、質量上來說還是差了很多。甚至有些小的代運營公司,也會和大公司打價格戰打得你死我活的。那淘寶代運營公司如何招商呢?下面給大家介紹一下。要想招攬客戶,除了提供良好的產品、服務之外還需要注意哪些問題?
1、不要盲目相信對方的實力,要相信自己能夠做好。
雖然說淘寶代運營的門檻不高,但是也要考慮一下對方的實力。畢竟都是一些不知名品牌,但實力不強也不代表就不靠譜。尤其是一些小淘寶代運營公司,不懂技術、不懂行業發展,沒有團隊做不到,更不要說會做了。那肯定是不靠譜那了!一定是騙子!所以在選擇淘寶代運營之前,一定要了解一下對方是不是真的有著這個實力,再看一看對方在這個行業中都有什么經歷以及他擁有什么樣好的資源等這些細節方面。
2、在沒有資金的情況下,不能一味地去盲目去選擇代運營公司,應該考察其是否具有良好的業績。
而一些沒有資金的代運營公司,往往對自己的產品不自信,對產品優化沒有信心,對產品銷量沒有信心,都是一種逃避問題的行為,自然不會認真去對待商家提出的任何問題。在選擇代運營時,必須有良好的心態去面對問題,而不是選擇一個人來解決問題。只有選擇一個良好的團隊才能更好地完成各項任務,從而使淘寶整體保持健康和快速發展。同時,也要關注團隊成員之間的協作能力和配合能力。另外一點也非常重要,就是對待顧客是否耐心、周到、熱情對待,并且是否能主動幫助顧客解決問題。同時也需要考慮一個人是否能夠承擔起更多的責任、更高的工作效率以及服務意識等這些方面。
3、我們可以在看到對方提供的產品質量都是非常不錯,那么也可以先詢問一下對方有沒有這個實力。
在了解完這些之后,我們就可以開始了解對方的服務態度以及專業性。一般來說,很多淘寶代運營公司的服務意識都是比較差的,比如客服人員服務態度非常差,這是因為在他們看來服務就是一種面子,沒有想好要怎么做才能讓客戶滿意。很多淘寶代運營公司雖然知道客戶想要自己做什么才能讓他們滿意,但是他們卻不知道如何去做。其實在他們看來只需要服務好客戶,不管是客服人員還是產品都是沒什么問題的。所以他們會告訴客戶說淘寶代運營是一種專業服務行業而不是一種營銷服務。其實很多代運營公司都會說這樣一句話“如果你不想被代運營公司當奴隸一樣干活那就從我做起”但是如果你不想被代運營公司當奴隸那么就從我做起!那你就要學會自我管理了!
4、我們要注意溝通方式,要讓客戶感覺到被尊重,只有做到了這一點,我們才能夠贏得顧客的信任,從而取得成功。
這就要求我們在招代理的時候,一定要選擇有實力、口碑好的代運營公司,同時我們在挑選代理的時候也有一套嚴格的標準。如果大家覺得正規的網店代營運公司沒有實力的話,那就需要自己多加考慮哦,因為它不僅能夠給我們帶來更多的利潤,同時它還可以為我們做出很大的貢獻。
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