大部分賣家在經營淘寶店鋪后都會遇到各式各樣的問題:為什么同樣的商品別人家的銷量和人氣怎么就是比自家的高?同樣的流量為什么別人的店鋪跳出率低、成單量高?這些問題究竟應該怎樣解決,店鋪的運營應該怎樣做才行?
我們在發現問題后,都會根據問題進行不同方面的優化,這樣做真的是正確的嗎?有很多商家踩雷了,按這種方式運營店鋪會發現越來越做不下去。其實,在淘寶上店鋪的運營中最核心的類容就是店鋪的流量和展現。所有的優化重點都是為了他們。現在開網店的不少,但是真正會店鋪運營的卻不多。有不少賣家將店鋪交給第三方店鋪代運營來做,第三方代運營究竟是怎樣進行店鋪運營的?
一、店鋪特征定位。
在一些賣家看來,店鋪的商品越多仿佛就能為店鋪帶來更多的流量和轉化。當你真正開始運營店鋪的時候才會發現,并非如此。店鋪的商品太多的時候會影響到店鋪的主營的比重,一定主營商品的權重下來了店鋪的流量就會變得混亂,不準確。店鋪的跳出率也會上升。
同時,當店鋪的商品過多時,用戶的選擇時間太長會影響買家的選擇,造成用戶的選擇疲勞。顧客也沒法感受到哪個產品是好的哪個是不好的。有個別商家看到別的商家賣一款產品,十分火爆。因此會選擇跟風賣這些產品。可是我們要清楚知道,店鋪想要活下去,能做的不是跟風賣產品,而是打造屬于自己店鋪的特殊風格,讓顧客一看到產品就想起店鋪的名字。即使產品類似,我們也要做出與別人不同的產品主圖,這樣我們就可以搶占流量。
二、裝飾店鋪。
店鋪的裝飾是店鋪給買家的第一印象,直接影響到買家對店鋪的評價。店鋪的整體裝飾的風格十分影響顧客對店鋪的感受。有特點的店鋪風格,能讓顧客進店消費一次就印象深入。如果不斷地去復制別人的裝飾,就會讓你的店鋪失去該有的獨特點,這樣不僅沒法吸引客戶,還會流失一部分客戶。當然店鋪在通過個性化吸引買家的同時也要考慮到店鋪的裝修風格是否與產品特色相匹配。
三、對店鋪產品進行簡單易懂的分類。
為什么要做產品分欄分類?是為了讓客戶能夠對產品的類目一目了然,然后根據自己的購物需求搜索相關的產品。有一部分的買家是有明顯的購物目標,他們會直接進店,從分類里找她想要的產品。因此分類做得越簡單越好,在做分類時千萬不要選擇一些讓人不容易理解的詞。
四、在做產品標題時要選擇相匹配的關鍵詞。
都知道搶手的關鍵詞和暢銷詞能給店鋪帶來一定的搜索量,但是我們還是需要精準的標簽和用戶經常會搜索的長尾關鍵詞。在描述產品時,我們要表述清楚,不能含糊不清,這樣容易造成虛假宣傳,無法讓真正有需求的客戶搜索到你的產品,轉化率自然就會低。
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