隨著直播帶貨的興起,人們的購物行為消費場景發生改變的同時,也影響著電商商家做出改變和抉擇。我們可以看到,現在入駐第三方倉儲物流的電商企業愈來愈多,多數電商企業選擇吧打包、分揀、發貨、管理庫存和部分的售后交給專業的云倉去做。
云倉基本能解決由直播帶貨崛起,商家經常要面對的超高峰值的發貨量的問題。很多人都認為以后電商商家發貨使用第三方倉儲物流代發貨服務是一個趨勢,那為什么還有不少電商賣家不愿入駐云倉,還是自己打包發貨呢?
其實很好理解,云倉一般都是發貨發得越多費用越低廉。大商家肯定是很樂意入駐的,但對中小型商家來說,云倉的相對一單收費會高一些,有些云倉甚至不愿意去接待日均千單以下的小商家。
站在云倉的角度考慮,與其把精力都花在還處于創業狀態,單量和資源都不太穩定的小客戶身上,還不如專心服務大客戶。小客戶因此常因受到冷落,而選擇退倉自己發貨。
自己發貨的難點在哪里呢?比如說千方百計上了行業內龍頭主播的直播,準備沖一波銷量提升一波店鋪等級。提心吊膽等開播,龍頭主播如預期般賣爆了產品,這時候你以為結束了?不,這只是一個開始。
貨夠不夠,貨怎么分,貨怎么包成本更低?人員不夠從哪里調度,人工分揀出錯率在多少,能不能及時發完不被罰款?等等都是需要去仔細規劃的,不僅倉庫要標準化管理,倉庫內氛圍和凝聚能力也要培養起來。
偶爾在論壇上會看到一些自己發貨的中小型商家抱怨,耗盡了心血策劃一場直播,為了直播那天準備了一個月,覺都沒睡好一個,好不容易賣得不錯,結果發貨出了紕漏。平臺罰款還是小事,當這波都不賺錢了。可是DSR評分下降導致的店鋪權重跟著受到影響,發貨晚出錯率高,丟失了新引流進來的客戶,砸了口碑,這才是最心痛的。
那么中小型電商商家到底應該怎么發貨呢?還是那句老話,專業的事丟給專業的人做,我們商家更多應該把心血耗費在店鋪的運維和產品本身上面。雖然多數云倉都對中小型商家比較冷漠,但是也有愿意和中小型商家一起成長的企業。
目前通過對各家云倉的考察以及可以在網上獲取到的信息,拙燕倉和發網云倉、松松云倉是手頭中小客戶比較多的云倉,入駐后可以享受到比較優質的服務。選擇云倉不能只看價格,還要看它的增值服務和行業內的其他優勢,綜合選擇最合適自己的。
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