大家知道在淘寶中一共有多少個類目嗎?2000?3000?5000?都不是,據不完全統計,在淘寶中大大小小的類目共有15000個左右。那在這么多類目中,每一個類目的玩法多多少少都會有所區別。
我今天是講不同類目的玩法,但不是說我能把每一個類目的玩法都講到,那是不可能的。我只能將類目進行劃分,從而將同一種類型的玩法給大家說清楚注意的要點,具體操作還是要大家根據實際情況來判斷的。
按照客單價及復購率來劃分,我將淘寶中的類目共劃分成四個類型,分別是高客單高復購/高客單低復購/低客單高復購/低客單低復購。
在這里我要說明一下,其實客單價高低有兩種概念。一種是在相同類目下,寶貝價格的高低,如在服裝類目中,649這個價格是高客單,幾十塊就是低客單;而在一些生活電器類目,比如掃地機器人,那649這個價格就屬于低客單,2999這個價位就屬于高客單。
而另一種就是實打實的按照價格來區分高低客單價,比如在500-2000,甚至更高的價格,就屬于高客單。關于高低客單的概念我們首先要搞清楚,那在這篇文章中,我會以第二種,即按照實際價格來區分高低客單價類目。
因為對于用戶來說,高價產品他所需要思考的范疇就會更多一些,并不會因為這個價位在此類目下屬于低客單就草率決定。比如筆記本電腦這類產品,低客單價在3/4千左右,但對于用戶來說,3/4千的產品仍然是需要仔細斟酌再來決定下單與否。
一、 高客單高復購
高客單高復購的產品主要以進口的母嬰用品、寵物用品、保健品為代表,比如嬰兒紙尿褲,進口奶粉,貓糧狗糧等等。這些類目的客單價比較高,用戶的粘性和復購率也會比較高。那在這種類目下,我們不止要關注直通車,還要注重寶貝的產品內功,尤其是銷量及評價方面。
因為高客單的寶貝,用戶需要付出的資金更多,考慮的,所預期的希望就會更高。所以在購買時,我們的產品就一定要保證,不能存在不利的方面影響用戶對于我們產品的判斷。
清晰了對于產品內功的要求后,我們再來看看直通車,那從直通車的角度出發,我們應該去針對拉新和老客復購兩個方面。
拉新:對于高客單高復購的類目來說,人群需求會比較精準,像寵物用品,針對的就是養寵物的人。那我們在針對人群的時候,就要學會針對這部分的人群,比如我們可以用達摩盤去精準圈定。
復購:要做復購一方面是要我們自己做好魚塘搭建老用戶池,另一方面是通過直通車做好老客復購定向。
我們可以在店鋪定向人群中,通過抬高購買過店內商品的訪客的溢價,針對這部分人群去精準展現,實現再次收割。
二、 高客單低復購
這種類型的類目有很多,比如珠寶配飾、住宅家具、家裝建材、五金機電等等,這些類目客單較高,但買了一次后基本就沒有復購。
對于這種產品來說,銷量、評價這些產品內功肯定是需要關注的,就不多說了,直接說直通車的操作吧。對于這種類目,我們直通車就只有一個目的,即拉新。
我們在投放的時候,那種已經購買過的用戶就不要再去投放了,主打瀏覽過同類店鋪商品的訪客、瀏覽未購買店內商品的訪客等等。
大家還可以通過查看店鋪內新老訪客的轉化來判斷我們產品在同類店鋪中的競爭力,從而去確定我們產品的投放策略。
比如在這個店鋪數據中,他老訪客的轉化率是新訪客的6-7倍,說明訪客在對比了同類競店后,最終還是選擇了這家店鋪的產品。(老訪客不是老客戶,老訪客是指近6天內再次到訪店鋪的訪客)
那對于這種店鋪來說,我們就可以主打瀏覽未購買的人群去以超高溢價投放,提高在這部分人群面前的展現,實現收割。
三、 低客單高復購
這種類目以零食小吃等類目為代表,這種類目的價格不高,用戶下單的猶豫時間較短。且購買后如果用戶對寶貝滿意,那長期復購的可能性較高。
這種店鋪我們在做好拉新的同時要注重一下投產比。因為低客單寶貝利潤低,如果沒注重好投產,可能會導致直通車消耗過大,入不敷出。
這點的話,我們就要通過對直通車權重、人群、地域、時間折扣等多個方面的精細化操作去盡可能地降低不必要的花費來節省資金投入。同時在權重拉升后逐步拖價,降低點擊成本。
同時,低客單高復購這種產品,同樣是很看重銷量的。所以我們不要局限于車子,可以通過淘客來做好沖量的內容。
至于老客戶這一塊,雖說高復購,但由于客單價較低,我們可以不用花費太多的精力。一般來說,只要你的寶貝質量有保障,當用戶買了之后覺得滿意那他下一次需要同類產品時,自然會優先考慮到你的店鋪的。
四、 低客單低復購
這種類型的類目像兒童玩具、發飾、生活百貨、配件小商品等,這些類目客單價相對來說不太高,復購也比較低。
那對于商家來說,開直通車唯一的要求就是以最低的價格來做好拉新,實現投產。所以我們可以嘗試通過低價引流來操作,簡單來說,即最足夠多的寶貝,采用足夠多的關鍵詞,并以超低的價格來實現引流。
雖然這種操作針對單個產品、單個關鍵詞來說,只能引入少量的流量,但將這些流量匯總,流量就會比較客觀了。再加上超低的ppc,就能實現較高的投產。
那想要真正實現低價引流預期的效果,我們需要做好兩個方面的操作。一是設置足夠多的寶貝和關鍵詞;二是我們的計劃要有足夠的權重。
第一點不多做解釋,第二點要做好計劃權重的原因在于,只有計劃擁有較高的權重,我們才能確保我們的寶貝能夠以低價來獲得展現,以及點擊。
針對不同類目的玩法,我只提到了一些開車的注意點和側重點。大家還是不要忘記,在直通車的計劃前期,我們還是要做好測款、測圖、測關鍵詞、測人群等這些基礎操作的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于武漢
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