對于轉化率,我們看到的每個課程、每篇文章都有不同的說法。對于流量訪客的轉化程度高低,我們首先要從單品的基礎、單品的優化過程、推廣的各方面渠道才能確定要優化的地方,那么今天神圣也不吝嗇,詳細步驟分享出來,讓你能夠找出店鋪影響轉化率的原因。
我們從轉化率的角度想,為什么買家要下單購買我的產品?看中我的是哪一點?當我們店鋪有1000個流量的時候,有可能你的轉化率只有0.8%,為什么會這么低,看了文章,問了大神,告訴你要降低客單價,你嘗試了沒用;朋友告訴你要優化詳情頁,嘗試后也沒用;種種問題讓你掉進的深淵,但往往細節會決定成敗,轉化率也不例外。
一:進店人群是否精準,直接影響轉化率
個人感覺,很多轉化率的問題會在于人群精準度上體現出來的。比如目前你做的產品客單價是120元,那么進店人群消費層級都在0-25元,那么你的轉化率怎么能夠提高呢?
從上圖我們可以看到,進店人群的精準度是遠遠不足的,所以我們想要提高店鋪和單品轉化率的時候,第一步應該考慮的是,我們進店人群是不是產品真正的消費者。我們才能決定后期的轉化率,所以第一點,人群進店是影響轉化率非常關鍵的一點。
再從我們目前的消費者,分析到我們的精準人群會在什么地方出現,且更容易轉化買單:
那么我們就可以清楚的分析到進店人群的營銷偏好,我們可以著重的去報名或去做我們店鋪對應人群轉化率所喜歡的偏好。
從人群精準度分析后,我們再延伸到詳情頁的問題上。
二:詳情頁是否真的很重要!
詳情頁重要嗎?不重要嗎?重要嗎? 當然,詳情頁是一個寶貝的靈魂體現,我們塑造出一個有靈魂的寶貝詳情頁是非常關鍵的,編輯詳情頁、優化詳情頁 的時候,我們就要從產品的品牌角度、營銷方案、文案體現、等各方面去打造。
一個有靈魂的詳情頁,是能夠闡述到寶貝的用途、質量、保障,對商品有了足夠的了解、店鋪足夠的信任、服務足夠的放心,這樣靜默轉化率也能提高!
再優化或制作詳情頁的技巧上,我們可以通過消費者身上去找出我們自己做詳情頁的特點:
1、買家體驗 - 現時代的消費者,體驗會比任何都重要!
2、好評展現 - 評價真實,消費者下單的幾率會更大。
3、產品信息 - 寶貝的信息和整體頁面的布局都要完善
4、品類齊全 - 關聯營銷上,可以做到互補關聯
5、激發感性 - 實物的大小和細節圖上激發消費者的感性情緒
6、引起共鳴 - 從寶貝的品質、品牌實力、產品認證等引起
7、理性消費 - 主推款、熱賣款、導航欄建議
8、提高回頭率 - 包裝、維護
9、理性引導 - 會員制、收藏店鋪好禮等
三:你知道寶貝文案的真正用途嗎?
我發現目前大部分的商家,都沒有重視自己店鋪的文案設計,所謂的文案設計就是體現出一個寶貝真正的核心賣點、直入人心。曾經我提到過:一個1萬塊一個月的美工和5000塊一個月的美工寶貝的轉化率都是一樣的,但一個1萬塊的文案和5000塊的文案,就有著不同的轉化率了(這也是我們的團隊實操經驗,大家不妨可以自己招聘試試)。所以在我們理念當中,慢慢就被文案策劃這塊給吸引了,寧可多花錢請好的文案,也不要讓轉化率下跌。
在文案這塊,我相信大家都看過很多的案例,比如:杜蕾斯。
可以說杜蕾斯的文案,真的是文案中的人才,也是文案中大哥。杜蕾斯在近幾年基本是文案得以天下,一個好的文案是能夠讓消費者容易記住,杜蕾斯既然做到了讓消費者記住的同時,也讓消費者自己做轉發、裂變。
所以我們不能忽略一個文案的重要性,制作文案能夠讓消費者更了解我們的產品,且更容易讓買家記得我們。(當然,杜蕾斯這種是比較特別的)。我們也可以嘗試做做別的文案,別的類目我也找了幾個給大家參考參考:
四:直通車點擊高,但就沒有轉化?!
近期比較多商家的煩惱就是,不開直通車沒流量,開了直通車轉化很低,這是為什么呢?
我們不說直通車如何做好點擊,首先我們講下影響到你產出的問題。
1、我們必須了解,直通車關鍵詞排名越低,你的轉化率就越低。這就和自然搜索相似,排名越靠后,轉化率就越低。當然,除非你的產品在全網是獨一無二的,那你的人群只能購買你的,而靠前的沒有你這樣的款式功能,也不能下單。但是這樣的幾率很小的。所以首先我們要明白,直通車排名靠后,會導致你的轉化率下降。
2、直通車排名里,我們忽略了很重要的一點 就是溢價。那么大家會發現,關鍵詞出價到5塊,顯示可以排在移動端的前3,但是為什么沒顯示呢?
在我們選擇關鍵詞出價的時候,預估出價的移動排名。2.3元是可以到首條,那是沒有包括溢價的。如果別人出價2.3元溢價50%,那你出3元都排不到首頁。所以這里面就是看不到的數值,我們必須從能夠承受的PPC去預估自己的出價和溢價,提高排名,提高單品轉化率!
五:買家行為標準,我們如何抓住?
時代一步一步的在改變,系統也是根據買家的行為作出了不同的改變。比如更快速讓消費者找到合適產品的:千人千面。所以,我們要提高店鋪的轉化率,我們也要抓住現時代買家行為。
1、體驗會比優惠更重要:
我這里說的體驗,當然不是免費送了。我說的體驗是了解消費者目前的需求,比如以前的人出去吃飯只要能吃飽就行,但現時代的人又要看餐廳環境、看特色,主要就是看體驗。
所以體驗方面,我們要從主圖、詳情上體現出產品的價值、體驗感:
從詳情上,可更多的放出體驗的感覺,客戶要的并不是便宜,而是產品真正的質感,質感可以用圖片來說話的。
從主圖上,也更重要體現出質感、穿上的感覺。不管是什么類目,什么產品,現網購的消費者都很喜歡看到體驗的感覺,因為當產品能夠得到了體驗的感覺之后,消費者能夠更容易接受產品,提高轉化。
2、低價營銷,已經不是目前的趨勢了。
前期,我們需要了解到自己店鋪的產品優勢、店鋪營銷計劃,不能按照老套路,先低價再提價去做了,要做好店鋪營銷計劃抓住用戶心理:
從上圖我們可以了解到自己店鋪的產品成本、營銷主題,店鋪整體營銷的方案,我們可以把客戶分為三類:A挑剔型;B熱賣類;C忠誠類,我們可以根據不同類型的客戶,做出不同的營銷方案,抓住客戶心理,提高店鋪整體的轉化率。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于湖北
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