開網店最大的成就就是有源源不斷的銷量,并且有源源不斷的好評,這是每個賣家在進入電商之前對即將到來的電商生活最好的期望。但理想很美好,現實很骨感,買家要么從來不主動評論,要么就是動不動就來一個差評,店鋪里的好評貌似都是經過自己的手“精心”培養出來的。
于是很多買家在購物的過程中,慢慢地也發現這些店鋪的評論出奇的怪,一時之間說不上來怎么個怪法,但一些細心的買家則找出其中的怪異之處:大部分的評論區中評價基本上都是五圖格式的,并且曬出來的買家秀特別好看,讓買家不由得心動。
只是作為一個資深的網購人員一眼就看出了這些店鋪有一個共同特點,評論的內容無論是在女裝類目,在3C數碼類目,還是在家裝類目等等,都像極了一個模板刻出來的,每一條評論都像極了雙胞胎。
在買家的總結之下,這些“雙胞胎”評論都有這樣的特點:
1、清一色是買給某人的,然后某人很喜歡;
2、有一個賣家秀版的買家秀,吸引消費者的眼球;
3、加上至少三行字的評論,一頓夸。
這樣的評論內容很豐富,也看得出買家很用心的做出了評論,但是買家在第一家看見這樣的評論,覺得這家店鋪口碑不錯,于是到了下一家看見類似的評論,就覺得這樣內容似曾相識但也沒放在心上,接著再到下一家看見評論,就覺得怎么現在的評論都長得一樣?心里開始就懷疑這其中有什么不可告人的秘密,但是又沒有證據。
實際上,大部分買家在購物的過程中很少會給賣家差評,但是同樣的也不會給店鋪好評,一般評論都是系統自動好評,所以看見一些內容豐富的店鋪,一開始會覺得這位買家很用心,寫了這么多感受,感覺自己被安利了。
但是漸漸地看見這樣的評論,開始覺得賣家用心,安排了這么多的真情流露。會有這樣的改變主要是在大部分買家眼中,要他們寫超過十個字的好評,都是超綱的工作,所以就算有好評返現也懶得評論。而能夠寫出三行,并且超過上百字的評論,不禁讓人猜想這究竟是買家的真情流露,還是賣家的有意為之?
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