繳罰假貨違約金場景:假貨根據嚴重程度扣除不同金額的違約金。
1. 如何繳納違約金:
繳納入口:我是賣家—客戶服務—淘寶服務—保證金。現金保證金繳納~關注1-2工作日系統扣款情況,扣款成功,違約金帶來的影響自動解除
注意:當前只支持消保保證金的繳罰(暫不支持風險保證金入口的主動繳納,以及賬戶余額自動罰扣,故請您確保消保保證金現金余額充足)
2.未足額繳存違約金將會受到什么處置?
賣家如果沒有在指定時間內(以產品頁面為準)繳存足額違約金,會對處罰日起往后推90天,這期間內產生的交易,確認收款時間均會延長90天;
賣家如果足額繳存且淘寶網扣款成功后,限制措施會被解除。
注意:繳納違約金只解除因違約金導致的賬期延長,原假貨處罰帶來的賬期及其他處罰影響不予解除
3.假貨申訴成功是不是就不用繳存違約金了?處罰撤銷違約金怎么退回?
申訴成功假貨處罰撤銷,該假貨處罰導致的違約金則無需繼續繳存。
若您已繳納違約金,申訴成功假貨處罰撤銷:對應的已罰扣違約金,自動退回至您的支付寶賬戶余額
4.我已經繳納違約金,假貨處罰可以撤銷嗎?
繳納違約金后,只解除因違約金處罰導致的90天的賬期延長影響撤銷,您假貨的處罰及影響無法撤銷;若您想解除假貨處罰,需申訴通過后才能解除
5.振次問題的說明(邏輯,清零)
賣家每次出售假冒商品的行為記為一振,若同一賣家出售假冒商品累計達三振,將被查封賬戶。
淘寶網會于該年12月31日23時59分59秒,對未達到三振的振次做清零,已滿三振被查封賬戶的不予清零。
注意:分數振次的清零只針對振次和違規扣分,違約金繳納要求都不做清除,若需繳納違約金仍需繳納
6.店鋪被假貨處罰達到了24分/48分的節點,消保保證金入口無法進入充值怎么辦?
①如假貨已經達到24分節點,店鋪將被限制經營,您需要等待店鋪屏蔽期結束后激活店鋪后進入消保入口進行現金方式充值,如果激活店鋪失敗,將沒有充值入口,需要等待90天保證金賬期自動解除。
②如假貨已經達到48分節點,將沒有充值入口,需要等待90天保證金賬期自動解除。
7.我已經繳納了保證金,為什么沒有罰扣?
答:您需要在消保賬戶中繳納現金保證金,不是保險金哦。
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